Amazon s’apprête-t-il à repartir à zéro avec les commentaires des clients concernant les produits en variations sur une même page produit ? La réponse courte est : non. La réponse plus détaillée est : si les variations concernent des produits avec des différences importantes, alors oui, les commentaires ne seront plus partagés.
Si vous vendez des produits sur Amazon, ou si vous avez acheté une fois dans votre vie quelque chose sur Amazon – ce qui, je crois, devrait concerner peu ou prou tous les lecteurs de cette revue de presse – alors vous savez que les pages produits peuvent regrouper plusieurs produits : cela permet typiquement à l’acheteur de choisir entre différentes tailles, couleurs, ou encore spécificités de produits.
Ces différentes variations, d’un produit essentiellement identique, partagent, sur Amazon, leurs commentaires clients, et leurs notes. Ces commentaires, leurs notes et leur quantité, sont un point crucial de réassurance pour l’acheteur, au moment de cliquer sur « ajouter au panier ».
Amazon a annoncé la semaine dernière des changements importants concernant ces commentaires.
A compter du 12 février, « les commentaires seront partagés uniquement entre les variations présentant des différences mineures qui n’affectent pas les fonctionnalités.Les commentaires n’apparaîtront plus sur les variations présentant des différences importantes susceptibles d’affecter l’évaluation par étoiles globale et le nombre de commentaires de vos produits. »
Autrement dit, les produits en variation présentant des différences majeures ne pourront plus partager leurs commentaires. Si vous vendez une brosse à dents électrique en variation d’une enceinte Bluetooth, préparez-vous à voir vos commentaires scindés.
Ça semble relever du bon sens, n’est-ce pas ?
De fait, cette modification ne devrait pas affecter les vendeurs et les marques qui jouent selon les règles. Elle vise uniquement les vendeurs qui utilisent un produit connu ou qui fonctionne bien, pour y ajouter des variations peu naturelles, dans le but de leur faire bénéficier, assez indûment, de la lumière de leur best-seller.
Pour être plus précis, Amazon donne ces exemples :
Les commentaires continueront d’être partagés pour les variations suivantes :
- Variations de couleur ou de motif du même produit.
- Variations de taille qui ont la même fonction, comme une literie de taille King ou Queen.
- Variations de taille du lot ou de quantité.
- Variations secondaires de parfum pour les produits non axés sur le parfum, comme les produits d’entretien parfumés au citron par opposition aux produits non parfumés.
- Différentes compatibilités de modèles pour le même type de produit, comme les étuis de téléphone pour différents modèles.
Seller Central / 7 janvier 2026
