Rufus est un assistant d’achat basé sur l’IA et formé sur le catalogue de produits d’Amazon et sur des informations provenant de tout le Web. Il peut répondre aux questions des clients sur leurs besoins d’achat, leurs produits et leurs comparaisons, ou encore faire des recommandations.
Lancé en version bêta pour une partie des clients sur l’application mobile Amazon, Rufus va être progressivement déployé à davantage de clients au Royaume-Uni dans les semaines à venir.
Amazon a déjà lancé Rufus aux États-Unis plus tôt cette année, où les clients lui ont posé des millions de questions en seulement quelques semaines.
Depuis des recherches approfondies au début d’un parcours d’achat telles que « De quoi ai-je besoin pour préparer des smoothies ? » jusqu’à des comparaisons telles que « Dois-je acheter des chaussures de trail ou des chaussures de course ? » jusqu’à des questions plus spécifiques telles que « Sont-elles durables ? », Rufus améliore considérablement la facilité avec laquelle les clients peuvent trouver et découvrir les meilleurs produits pour répondre à leurs besoins.
Avec Rufus, les clients peuvent, par exemple, obtenir de l’aide pour comparer les options, trouver les meilleures recommandations, rechercher des produits en fonction de l’activité visée, et bien plus encore.
Rufus génère des réponses à l’aide d’informations pertinentes provenant d’Amazon et du Web pour aider les clients à prendre des décisions d’achat plus éclairées.
About Amazon / 4 septembre 2024
