Amazon teste des résultats de recherche qui n’affichent pas les notes « étoiles » des avis clients
Les avis clients sous forme d’étoiles sont un des marqueurs les plus importants et iconiques d’Amazon… Et s’ils disparaissaient ?
Le géant du e-commerce expérimente en effet la suppression des évaluations des clients. Mais attention, pas n’importe où : seulement sur la page des résultats de recherche de produits. Mais c’est déjà beaucoup !
Selon Amazon, ce test pourrait permettre aux acheteurs d’analyser plus facilement sa vaste sélection de produits.
Le « test limité » n’affecte qu’un petit ensemble de produits. Les étoiles ainsi que le nombre d’avis sont toujours disponibles sur les pages de produits individuelles. Un porte-parole d’Amazon a confirmé que l’absence d’étoiles sur certains résultats de recherche résultait bien d’un test, et non d’un quelconque bug.
Les notes et les avis sont depuis longtemps l’un des principaux différenciateurs et avantages d’Amazon. Quel acheteur sur la célèbre plateforme ne se fie à ces avis avant de cliquer sur « ajouter au panier » ? La disparition, même partielle, et sous forme de test, de ces notes constitue une petite révolution. Vu l’importance cruciale de ces avis, certains acteurs cherchent à contourner les règles, pour faire gonfler artificiellement la note globale des avis de leurs produits.
Amazon lutte constamment contre les pratiques frauduleuses. Plus récemment, Amazon a ajouté des résumés d’avis alimentés par l’IA aux pages de produits pour donner aux acheteurs un aperçu des commentaires des clients sans avoir à parcourir les avis individuels.
Fortune / 16 août 2024
Amazon vend plus de publicités retail que Google
« En 2023, Google estime que les revenus d’Amazon sont supérieurs à ceux de Google en matière de publicité au détail »
Ce sont les mots de Jerry Dischler, vice-président et directeur général de l’équipe publicitaire de Google, lors du procès du ministère américain de la Justice contre Google.
Amazon est la troisième plus grande plateforme de publicité numérique, derrière Google et Meta (Facebook). Mais ces derniers hébergent des publicités pour de nombreux autres secteurs que celui de la vente au détail. Amazon, au contraire, se concentre presque exclusivement sur des annonceurs commerciaux.
Le témoignage de Google et les estimations du secteur confirment qu’Amazon est le plus grand réseau de publicité de détail.
Les publicités sur Amazon orientent l’intention d’achat vers le produit d’une marque. Les publicités sur Google et Meta se situent en haut de l’entonnoir marketing au début du processus de décision, tandis que les publicités sur Amazon se situent en bas lorsque l’acheteur est prêt à acheter.
Au cours des quatre derniers trimestres, Amazon a vendu pour 51 milliards de dollars de publicités , soit quatre fois plus qu’il y a cinq ans (soit plus de deux fois le taux de croissance de l’activité publicitaire de Google).
Marketplace Pulse / 8 août 2024
Pour aller plus loin :
- Sponsored TV : Amazon Ads Réinvente la Publicité sur Grand Écran
Les Prime Big Deal reviennent en octobre
Le second événement Prime de l’année, lancé en octobre 2022, fait son retour cette année.
Les Prime Big Deal Days reviennent en octobre pour lancer la saison des fêtes avec style ! Comme pour les désormais traditionnels Prime Days, les promotions liées aux Prime Big Deal ne seront accessibles qu’aux membres Prime.
En ajoutant cet événement de promotions exclusives, Amazon rend encore un peu plus attractive son offre Prime, qui permet d’accéder à de nombreux avantages et services.
Les dates précises de ces Prime Big Deal n’ont pas encore été communiquées.
About Amazon / 26 août 2024
Chiffre du jour
80 millions de dollars
Amazon va débourser 80 millions de dollars pour sa dernière acquisition dans le secteur de l’IA, Percieve, une société spécialisée dans la fabrication de puces.
Amazon signe un partenariat avec TikTok et Pinterest
L’accord conclu par Amazon doit permettre aux clients d’acheter des produits sur Amazon, directement depuis TikTok et Pinterest.
Annoncé jeudi 8 août, le partenariat va permettre aux internautes d’acheter des produits sur Amazon, sans quitter leur application de réseau social. Il leur suffit de lier leurs différents comptes, et les achats se feront ainsi en un seul clic.
Concrètement, les utilisateurs de l’application TikTok verront des recommandations de produits Amazon apparaître sous forme de publicités insérées dans leur fil « For You ». C’est depuis cette partie centrale de l’application, dans laquelle les utilisateurs se voient proposer des contenus sélectionnés par l’algorithme en fonction de leurs centres d’intérêt, qu’ils pourront directement réaliser leurs achats.
Face à la montée en puissance du shopping sur les réseaux sociaux, Amazon a déjà noué des accords similaires par le passé, notamment avec Meta (Instagram, Facebook).
Le Monde / 9 août 2024
Amazon de plus en plus accessible sur l’île de La Réunion
Commander sur Amazon et se faire livrer à La Réunion est désormais chose possible ! Grâce à une application tierce, la livraison se fait directement en point relais, en 5 jours, et sans aucuns frais à l’arrivée.
La nouvelle application Cart’In va permettre aux habitants de l’île de La Réunion de se faire livrer directement leurs commandes Amazon. Forcément, cette nouvelle est bien accueillie : « C’est génial, on n’attendait que ça. D’habitude on se faisait livrer en métropole pour avoir les produits. On continuera avec Amazon », se réjouit une consommatrice interrogée.
Les points relais sont situés au sein d’un réseau de supermarchés partenaires. Il n’y a rien de plus à payer à l’arrivée. Le prix rendu réunion ne doit pas excéder 30% de plus que le prix Amazon.fr.
L’application permet de simplifier les achats sur Amazon, puisqu’il n’est plus besoin de faire appel à un réexpéditeur ou à un intermédiaire.
LINFO / 13 août 2024
Vite dits
- Amazon et Barclays lancent une carte de crédit au Royaume-Uni;
- « Avec ses innovations, Amazon mise sur la récurrence d’achat pour développer l’alimentaire »;
- Amazon utiliserait Claude, l’IA d’Anthropic, pour alimenter son assistant vocal;
- Amazon va étendre les infrastructures du projet Kuiper en Floride.
