L’année 2020 a vu une augmentation sans précédent des achats en ligne, avec notamment une croissance de plus de 129% des commandes en ligne aux États-Unis et au Canada. Comme l’année 2020 et son lot d’imprévus liés à la pandémie ont pu le montrer, il est très difficile de prédire l’avenir. Il n’en est peut-être que plus intéressant de connaître l’avis des experts du secteur, pour pouvoir s’adapter au mieux aux tendances qui sont susceptibles de façonner le marché Amazon dans un proche avenir.
Selon les experts publicité sur Amazon, il s’avère notamment primordial de mettre en oeuvre une stratégie agile et diversifiée : comme l’a montré la pandémie, il est vital de pouvoir diversifier ses sourcing de produits, et ses canaux de distribution pour faire face aux changements imprévus du marché.
La demande d’achats en ligne devrait par ailleurs continuer à croître. Même si la pandémie perd du terrain, les nouveaux consommateurs qui se sont tournés vers Amazon cette année devraient continuer à la faire. Fidéliser les clients sera donc aussi une priorité : les marques devraient notamment tirer profit des outils promotionnels, des remises et des abonnements disponibles sur la plateforme Amazon pour fidéliser leurs clients. Il faudra également tirer parti des nouveaux types d’annonces publicitaires qu’Amazon continuera de créer, pour avoir un tour d’avance sur la concurrence, particulièrement féroce sur la marketplace.
Tinuti / 4 septembre 2020
