En réponse aux défis posés par la pandémie, Amazon a augmenté plus massivement et plus rapidement ses capacités en entrepôts, et a finalement dépassé ses besoins. Ces surcapacités ont entraîné des coûts supplémentaires, de l’ordre de 2 milliards de dollars, participant significativement aux résultats négatifs du premier trimestre 2022.
Cependant, selon Brian Olsavsky, directeur financier d’Amazon, la société n’aurait pas pu faire les choses autrement, compte tenu de la demande extraordinaire des consommateurs durant la pandémie.
« Nous sommes sortis de deux années très tumultueuses », a déclaré Olsavsky aux analystes. « Nous sommes heureux d’avoir pris les décisions que nous avons prises au cours des deux dernières années. Et maintenant, nous avons une chance d’adapter notre capacité à un modèle de demande plus normalisé. »
Le directeur financier d’Amazon a déclaré que les ventes vont finir par rattraper les capacités en entrepôt. Dans l’intervalle, les expansions de ses entrepôts vont ralentir.
L’ annonce récente d’Amazon d’un programme « Acheter avec Prime » , desservant des sites de commerce électronique autres qu’Amazon.com, amène l’entreprise plus loin dans l’utilisation de son réseau d’exécution et de livraison pour offrir l’expédition en tant que service, générant des revenus supplémentaires et potentiellement concurrents avec UPS et FedEx.
C’est similaire à ce qu’Amazon a fait avec Amazon Web Services, en utilisant son expertise en ligne et son infrastructure cloud comme point de départ pour une entreprise qui a généré 18,4 milliards de dollars de revenus au premier trimestre.
Olsavsky a déclaré que la capacité commencera à mieux correspondre à la demande avec Prime Day au troisième trimestre de cette année, suivie de la haute saison des achats des Fêtes au quatrième trimestre.
GeekWire / 28 avril 2022
