Amazon a annoncé ce lundi 20 septembre son intention de déployer la fonctionnalité d’expérience d’achat vocal en hindi avant la fête de Divali, fête majeure en Inde qui se tiendra début novembre.
Le géant du e-commerce, qui a déjà déployé l’expérience d’achat vocal en anglais l’an dernier, a déclaré que la fonctionnalité hindi, déployée dans les semaines à venir, permettra aux utilisateurs de rechercher des produits et de vérifier l’état de leur commande à l’aide de la voix.
Seulement 10% des 1,3 milliard d’habitants de l’Inde parlent anglais. La recherche vocale a considérablement augmenté en Inde ces dernières années, de nombreux nouveaux internautes ayant du mal à taper sur des claviers virtuels. La recherche vocale sera uniquement disponible pour les utilisateurs d’Android, a déclaré la société.
« Depuis le lancement des achats vocaux en 2020, nous sommes honorés de constater que l’adoption de la voix par les clients d’Amazon.in pour répondre à leurs besoins d’achat a été multipliée par 2 en un an », a déclaré Kishore Thota, directeur de l’expérience client et du marketing chez Amazon India.
Tech Crunch / 20 septembre 2021
