Amazon vient de publier son rapport 2020 concernant la protection des marques. L’entreprise communique sur la façon dont elle travaille à garantir l’authenticité des produits qu’elle propose, et ainsi protéger aussi bien les clients, les marques et les partenaires commerciaux.
L’année dernière, Amazon a investi plus de 700 millions de dollars, et employé plus de 10 000 personnes pour protéger ses magasins contre la fraude et les abus. 6 millions de tentatives de créations de comptes vendeurs, et 10 milliards d’annonces suspectes ont été stoppées, selon Dharmesh Mehta, vice-président Customer Trust and Partner Support chez Amazon.
Moins de 0,01% de tous les produits vendus sur Amazon ont fait l’objet de plainte pour contrefaçon de la part de clients. L’exactitude de chaque plainte est examinée.
Grâce à des contrôles proactifs, combinant des capacités avancées d’apprentissage automatique et d’enquêteurs humains, aux outils puissants mis à disposition des marques (comme le registre des marques), et à sa volonté de traduire les contrefacteurs devant les systèmes judiciaires compétents, « Amazon innove constamment pour garder une longueur d’avance sur les mauvais et leurs tentatives de contourner ses contrôles ».
About Amazon / 10 mai 2021
