Amazon améliore, et élargit, les fonctionnalités de Buy With Prime pour les marchands. Ce service va dorénavant permettre aux utilisateurs d’effectuer plusieurs achats en une seule fois.
Amazon a lancé Buy With Prime en avril 2022, pour permettre aux membres Prime habitant aux États-Unis d’acheter directement des produits avec leur compte Prime, même sur les sites web des marchands.
Au départ, cette fonctionnalité n’était disponible que pour les marchands utilisant le service logistique d’Amazon Fulfiment By Amazon (FBA). Buy With Prime est depuis largement accessible à d’autres marchands, et sur d’autres plateformes, comme Shopify.
Amazon vient d’ajouter une fonctionnalité « cart » à Buy With Prime, qui permet d’acheter plusieurs produits à la fois, autrement dit, tout un panier.
15% d’augmentation
Selon Amazon, les vendeurs qui ont testé la fonctionnalité ont constaté une augmentation de 15% du nombre de produits achetés avec Prime par commande. De plus, Amazon peut gérer plusieurs produits Buy With Prime dans la même expédition, optimisant ainsi le service et les coûts.
D’autre fonctionnalités supplémentaires font leur apparition
Buy With Prime bénéficie d’autres nouvelles fonctionnalités pour les marchands, améliorant sensiblement le service.
Buy With Prime Assist permet aux vendeurs d’offrir un service client après commande, 24h/24 et 7j/7 via Amazon, par le biais d’un chat en temps réel : pratique pour gérer les questions relatives à la livraison ou aux retours.
Amazon a également introduit les avis dans la solution Buy With Prime. Les marchands peuvent insérer les fameuses étoiles Amazon d’avis clients sur leur propre site !
Peter Larsen, vice-président de Buy With Prime: « Ce n’est que le début »
« Nous allons continuer à proposer aux commerçants de nouveaux produits, fonctionnalités et intégrations pour les aider à attirer de nouveaux clients, à convertir davantage d’acheteurs et à fidéliser leur marque. »
Chain Store Age / 15 septembre 2023
