Seller Central devient multicanal : Amazon veut piloter 100% de votre e-commerce
C’était LA grande annonce d’Amazon Accelerate, la conférence annuelle d’Amazon dédiée aux vendeurs, qui s’est tenue la semaine dernière à Seattle. Seller Central s’ouvre aux autres canaux de vente : eBay, Shopify, TikTok Shop et Walmart peuvent désormais être connectés à l’interface que les sellers connaissent déjà. Un seul endroit pour gérer l’ensemble de son activité e-commerce, sur Amazon et ailleurs.
La majorité des vendeurs tiers sur Amazon vendent déjà sur plusieurs plateformes. Jusqu’ici, chaque canal avait son propre tableau de bord, ses propres règles, ses propres formats de fiches. Mettre à jour un produit sur six canaux pouvait occuper une journée entière. Les nouveaux outils multicanaux de Seller Central regroupent tout : gestion des commandes, mises à jour de fiches produits, suivi des stocks et tableau de bord de rentabilité, sur tous les canaux connectés en même temps. Les fiches sont reformatées automatiquement selon les exigences de chaque plateforme.
Amazon Seller Central devient le cockpit de votre activité e-commerce
La fonctionnalité de suivi de rentabilité est peut-être la plus révélatrice. Elizabeth Mott, une marque partenaire d’Amazon, témoigne que son équipe consacrait cinq heures en fin de mois à consolider les chiffres depuis chaque canal séparément. Ce temps est désormais compressé en quelques clics.
Mais l’annonce dit surtout quelque chose de plus large sur l’ambition d’Amazon. En intégrant Shopify, Walmart, eBay et TikTok Shop dans Seller Central, Amazon ne cherche plus seulement à garder les vendeurs sur sa propre marketplace. Il veut devenir l’infrastructure depuis laquelle les vendeurs pilotent l’ensemble de leur e-commerce, quel que soit le canal. Données, commandes, stocks, logistique : Amazon s’installe au centre du jeu.
Le déploiement est progressif, réservé pour l’instant aux vendeurs américains, et sans coût supplémentaire. D’autres canaux et fonctionnalités sont annoncés dans les prochains mois. L’Europe suivra, comme toujours avec un décalage.
About Amazon / 24 septembre 2026
Seller Assistant s’ouvre à Claude : gérez votre compte Amazon sans ouvrir Seller Central
C’est l’autre grande annonce d’Amazon Accelerate, la conférence annuelle d’Amazon dédiée aux vendeurs qui s’est tenue à Seattle cette semaine. Amazon ouvre son Seller Assistant aux agents IA externes, en commençant par Claude d’Anthropic et son propre assistant Quick. L’objectif affiché : que les vendeurs n’aient plus jamais besoin d’ouvrir Seller Central pour gérer leur activité.
Concrètement, un plugin permet de connecter son compte Amazon à Claude, sans la moindre ligne de code. Une fois la connexion établie, Claude peut accéder aux fiches produits, aux niveaux de stocks, aux données de ventes et aux indicateurs de performance du compte. Il peut alors agir sur le compte, de la même façon que Seller Assistant le fait depuis l’intérieur de Seller Central : ajuster un prix, mettre à jour une fiche, identifier une rupture de stock. Toutes les actions restent soumises à l’approbation du vendeur avant exécution. Amazon précise ne pas avoir accès aux autres données présentes dans l’assistant utilisé.
Selon Amazon, 90 % des vendeurs utilisent déjà un outil d’IA externe pour gérer une partie de leurs opérations.
Ainsi, Seller Central devient l’interface multicanal pour toute l’activité e-commerce… qui devient elle-même pilotable depuis l’interface Claude. Vous pouvez donc faire de Claude votre véritable interface multicanal !
Une ouverture choisie, pas subie
L’annonce intervient quelques jours seulement après qu’Amazon a bloqué Muse, l’agent IA de Meta, qui tentait de faire des achats sur Amazon.com sans autorisation. Le contraste est saisissant : Amazon bloque les agents IA qui entrent par effraction côté consommateur, et ouvre la porte aux agents IA autorisés côté vendeur.
Pour les vendeurs, c’est une bonne nouvelle concrète. La capacité à interroger et piloter son compte Amazon depuis l’outil IA qu’on utilise déjà au quotidien représente un vrai gain de temps. D’autres intégrations sont annoncées après Claude et Quick. Le plugin est actuellement en bêta sur le marché américain.
GeekWire / 23 septembre 2026
Amazon injecte 1,9 milliard de dollars dans son programme de livraison DSP aux États-Unis
Amazon annonce un nouvel investissement de 1,9 milliard de dollars dans son programme Delivery Service Partner (DSP) pour 2027. Ce programme, lancé il y a huit ans, permet à des entrepreneurs indépendants de créer leur propre société de livraison pour le compte d’Amazon. Depuis sa création, Amazon y a investi 21,7 milliards de dollars au total.
Le premier volet de cet investissement concerne la rémunération des livreurs. Amazon anticipe que les salaires moyens des chauffeurs DSP aux États-Unis progresseront d’environ un dollar de l’heure, pour atteindre près de 24 dollars par heure à l’échelle nationale, soit une hausse de 16 % sur trois ans.
IA et sécurité : les deux axes technologiques
Le deuxième volet est consacré à la sécurité et à la technologie. Depuis 2022, Amazon a investi plus de 543 millions de dollars dans la sécurité de son réseau de livraison. Résultat : les accidents graves ont reculé de plus de 23 % l’an dernier. De nouvelles caméras à 360° sont en cours de déploiement sur 50 % des véhicules électriques Rivian du réseau d’ici la fin de l’année. L’application de livraison intègre désormais des alertes dynamiques sur les aléas de route, avec recalcul automatique des itinéraires en cas d’incident.
Sur le volet IA, deux technologies méritent l’attention. Wellspring est un système de cartographie générative qui apprend de chaque livraison effectuée : il a permis d’identifier 202 millions d’emplacements de stationnement, de cartographier 2,8 millions d’entrées de bâtiments et de référencer 85 000 salles de courrier et casiers depuis 2024. Les Smart Delivery Glasses, lunettes connectées développées avec des livreurs, affichent la navigation et les informations de livraison directement dans le champ de vision du conducteur, en mode mains libres. Plus de 20 000 paires seront déployées d’ici fin 2027.
Enfin, Amazon s’engage à hauteur de 70 millions de dollars sur cinq ans pour soutenir les initiatives communautaires menées par les propriétaires de DSP : redistribution de biens essentiels, fournitures scolaires, aide aux banques alimentaires.
C’est une communication d’Amazon, à lire comme telle. Elle n’en donne pas moins une image concrète de la direction prise par le réseau de livraison du dernier kilomètre, à mesure qu’Amazon automatise ses entrepôts et cherche à fiabiliser le maillon final de la chaîne logistique.
About Amazon / 21 septembre 2026
CHIFFRE DE LA SEMAINE
75%
A l’occasion de l’annonce de l’ouverture de la plateforme Seller Central aux marketplaces concurrentes, Amazon a affirmé que plus de 95% de ses vendeurs sont présents sur plusieurs canaux. Mais présence ne veut pas dire diversification : 71% des vendeurs présents sur plusieurs plateformes réalisent toujours plus de 75% de leurs revenus sur Amazon.
VITE DITS
- Comment regarder le concert de Shakira à Madrid en streaming, exclusivement sur Amazon Music;
- Le bruit des drones de livraison d’Amazon provoque la révolte des habitants au Texas : “On dirait une ruche là-haut !”.
