Amazon utilise l’IA générative pour améliorer, modifier et personnaliser les titres des produits
Amazon a annoncé sur son blog, aux États-Unis, qu’il utilisait désormais l’IA générative pour personnaliser davantage la page de résultats de recherche, et notamment au niveau même des titres des produits. Le but : s’assurer que le client trouve plus facilement LE produit qu’il recherche.
La personnalisation des résultats de recherche va passer à un tout au autre niveau. Amazon utilise déjà depuis longtemps l’apprentissage automatique de l’IA pour fournir des recommandations de produits personnalisées. Le géant du e-commerce s’appuie désormais sur l’IA générative pour personnaliser encore davantage les types de recommandations, et même les titres et les descriptions des produits en fonction de l’activité d’achat d’un client.
Par exemple, si un client recherche régulièrement des produits sans gluten, l’IA pourra positionner intelligemment le terme « sans gluten » dans les descriptions des produits qui apparaissent dans les résultats de recherche, en s’assurant qu’il se démarque de manière visible, même si « sans gluten » a été répertorié originellement à la toute fin de la description du produit.
Cette modification hyper personnalisée vise à permettre aux clients de trouver plus facilement et rapidement le bon produit, en fonction des attributs qui sont les plus importants pour eux.
Qu’il s’agisse de céréales sans gluten, d’une montre connectée avec une longue durée de vie de la batterie ou d’un sac à dos pouvant contenir un ordinateur portable de 16 pouces, la personnalisation alimentée par l’IA générative permet aux clients de découvrir plus facilement des produits adaptés à leurs besoins spécifiques.
Un système déjà bien rodé
En analysant les attributs des produits et les informations d’achat des clients, comme les préférences, les recherches, la navigation et l’historique des achats, Amazon exploite un modèle de langage étendu (LLM) pour modifier le titre d’un produit afin de mettre en évidence les caractéristiques les plus importantes pour le client et son activité d’achat actuelle. Pour garantir que ces titres reflètent avec précision ce qui compte le plus pour chaque individu, un autre LLM, appelé LLM d’évaluation, remet en question et améliore les résultats, garantissant ainsi aux clients les meilleures informations possibles sur le produit.
« Si le LLM principal génère une description de produit trop générique ou ne met pas en évidence les caractéristiques clés propres à un client spécifique, le LLM évaluateur signalera le problème », a déclaré Mihir Bhanot, directeur de la personnalisation chez Amazon. « Cette boucle de rétroaction permet au système d’affiner en permanence les suggestions, garantissant ainsi aux clients les descriptions de produits les plus précises et les plus informatives possibles. »
Nous avons testé l’outil d’Amazon de création de fiches produit, basé sur l’IA générative
AboutAmazon / 19 septembre
Pour aller plus loin :
Amazon présente Amelia, un chatbot IA pour les vendeurs tiers
Amelia est un chatbot basé sur l’IA générative, conçu pour aider les vendeurs tiers à résoudre rapidement les problèmes liés à leur compte, et à récupérer les données de vente et d’inventaire.
Amelia va être lancée en version bêta pour certains vendeurs américains, avant de le déployer plus largement au cours de l’année. Amazon a décrit Amelia comme un « expert de vente tout-en-un basé sur l’IA générative ». Ce nouvel expert sera tout simplement disponible sur Seller Central, le tableau de bord interne pour les marchands tiers.
Amazon a clairement passé la vitesse supérieure en matière d’IA générative. La société a dernièrement présenté et lancé Rufus, un assistant d’achat, ou encore introduit une dose supplémentaire de personnalisation des suggestions et des pages produits pour les clients.
Andy Jassy, le PDG d’Amazon, a été très clair, plus tôt cette année, quant à ses ambitions dans le domaine : « Je ne sais pas si l’un d’entre nous a vu une telle possibilité dans le domaine technologique depuis très longtemps, certainement depuis le cloud, peut-être depuis Internet »
CNBC / 19 septembre 2024
La startup française Hipli, spécialiste du colis réutilisable, va tester sa solution en centre de distribution Amazon
Le français Hipli fait partie des onze startups innovantes soutenues par l’Amazon Sustainability Accelerator. Ce programme va lui permettre de tester sa solution innovante de colis réutilisable à grande échelle , au sein même du centre de distribution Amazon à Montélimar.
Cette opportunité majeure peut s’accompagner, en cas de réussite, d’un investissement majeur de la part du géant du e-commerce, pouvant atteindre 2 millions d’euros.
Hipli est une startup basée au Havre. Elle a développé le premier emballage réutilisable conçu spécifiquement pour le e-commerce. Fondée en 2019, Hipli a déjà développé ses activités dans 8 pays européens.
Comment ça marche ?
Lors d’une commande en ligne, le consommateur peut ainsi opter pour la solution Hipli : le commerçant expédiera alors la marchandise dans un colis réutilisable, que le client pourra ensuite aisément retourner après usage. Grâce à ce système, les mêmes emballages peuvent être réemployés jusqu’à 100 fois, réduisant drastiquement le besoin en emballages à usage unique.
Quel est l’objectif avec Amazon ?
Passer la vitesse supérieure, et réaliser 50 000 expéditions depuis le centre de distribution d’Amazon à Montélimar avec ses emballages réutilisables.
A l’issue de la phase de test, Amazon procédera à une évaluation approfondie, et décidera de déployer ou non la technologie à plus grande échelle, dans le cadre de partenariats à long terme.
Bonne chance Hipli !
AboutAmazon / 22 septembre 2024
Amazon active son centre européen de secours en cas de catastrophe, suite aux inondations en Europe centrale et orientale
La tempête Boris touche actuellement de vastes zones en Europe centrale et orientale. Amazon a mobilisé son infrastructure logistique, ses stocks, ses équipes et sa technologie pour fournir une assistance rapide dans les zones touchées par les inondations, notamment en Autriche, en Tchéquie, en Pologne, en Roumanie et en Slovaquie.
Le matériel de secours est acheminé grâce au European Disaster Relief Hub d’Amazon, situé dans un centre de distribution d’Amazon à Rheinberg, en Allemagne. Celui-ci est doté de 1000 palettes de matériel de secours prépositionnées, pour pouvoir livrer rapidement de l’aide humanitaire dans toute l’Europe en moins de 72 heures.
Amazon travaille en étroite collaboration avec ses partenaires, et notamment les sections nationales de la Croix-Rouge en Pologne, en Tchéquie ou en Slovaquie. Compte tenu de la situation, Amazon a fait un don de 125 000 € à la Croix-Rouge, ainsi que 100 000 € supplémentaires à des organisations non gouvernementales locales.
AboutAmazon / 23 septembre 2024
LA MIGNONNERIE DU JOUR
Jeff Bezos attribue pas moins de 6 étoiles sur Amazon au livre pour enfants signé Lauren Sanchez, qui est par ailleurs sa “fiancée” (en français dans le texte) à la ville.
Vite Dits
- Amazon et Uber prêts à se lancer dans la livraison de médicaments en France.
- Wildberries, l’Amazon russe, au centre d’une mortelle querelle de famille et d’affaires.
- Amazon dévoile sa propre marque d’épicerie « Saver ».
- Les expéditions hors Amazon, mais gérées par Amazon, ont augmenté de 70% aux Etats-Unis.
