UPS a annoncé mardi qu’il n’augmentera pas le nombre de colis Amazon qu’il livre. Ceci malgré le fait qu’Amazon soit le plus gros client d’UPS.
La décision a été prise alors que UPS se concentre de plus en plus sur les expéditions qui offrent à l’entreprise les rendements monétaires les plus élevés. Plus précisément, UPS espère augmenter ses expéditions B2B, qui constituaient l’un des principaux segments d’activité de l’entreprise avant la pandémie de COVID-19.
En 2013, Amazon a inondé UPS de colis de Noël inattendus, provoquant une cascade de retards qui ont indigné les clients. Peu de temps après, Amazon a lancé sa propre entreprise de livraison. Depuis, ce service n’a cessé de se développer, au point d’en venir à concurrencer UPS.
Reuters / 26 juillet 2022
