Alors que les achats via assistants vocaux peinent à se développer, Amazon met en place une nouvelle façon d’utiliser Alexa (l’assistant vocal intelligent d’Amazon) pour les achats des consommateurs. La société a mis en place aux États-Unis une nouvelle fonctionnalité, conçue pour stimuler l’utilisation des listes de courses d’Alexa : des offres de remboursement.
Alexa Shopping List Savings permet aux consommateurs d’accéder directement à des offres de rabais des marques via l’application Alexa, qui pourront être utilisées dans tous les magasins de détail du pays.
Pour ce faire, les utilisateurs d’Alexa doivent d’abord sélectionner les offres dans leur shopping list sur l’application Alexa, avant de se rendre dans le magasin de leur choix pour acheter les produits. Pour obtenir la remise, les consommateurs doivent alors prendre une photo du reçu, scanner le code-barres sur le produit, et les soumettre à Amazon. La remise sera alors envoyée au client par Amazon, généralement sous 24 à 48 heures, sur le compte Amazon Gift Card du consommateur. Le solde de la carte-cadeau peut être utilisé pour acheter des dizaines de millions de produits éligibles sur Amazon.
Ce modèle commercial n’a pas été inventé par Amazon ; d’autres applications offrent des outils similaires pour transformer les reçus en cartes-cadeaux. Ces applications – et Amazon – gagnent de l’argent dans ce processus grâce aux commissions d’affiliation, à la revente des données anonymisées des clients ou aux deux, puis partagent une partie des revenus avec le client sous forme de remise en argent ou de cartes-cadeaux.
Tech Crunch / 12 mai 2022
