A cause d’un bug informatique, les annonceurs ont mené des campagnes publicitaires sur la base de données erronées. Ce bug les a poussés à surdépenser ou sous-dépenser pendant leurs campagnes publicitaires sur Amazon pendant la période des fêtes. En conséquence, Amazon a surpayé, sous-payé ou pas payé du tout les annonceurs.
Amazon met en place des remboursements, mais la façon dont ces remboursements sont calculés n’est pas connue.
Le bug a également modifié les montants réels dépensés par les annonceurs sur leurs campagnes, un outil qui permet d’ordinaire de s’assurer que l’argent alloué aux campagnes ne soit pas dépensé trop rapidement.
Autres données corrompues par le bug, celles sur les performances des campagnes : Amazon a fourni des données inexactes, indiquant que les publicités étaient plus performantes qu’elles ne l’étaient réellement.
Business Insider / 9 janvier 2023
