Exporter Français aux Pays Bas avec Amazon
Le e-commerce aux Pays Bas a encore enregistré une croissance de 9% l’an dernier : les Hollandais ont dépensé 33,3 Mrd€ en ligne, pour un panier moyen en hausse lui aussi de 15%.
Mais les e-marchands français n’en profitent pas assez !
L’étude produite par l’association du e-commerce néerlandaise indique que 10% de ces achats sont passés auprès de e-marchands étrangers, au premier rang desquels les Allemands (27%), puis les e-marchands chinois, américains et britanniques, quand les e-marchands français ne drainent que 6% de ces 3,5 Mrd€ d’achat.
Un bon cheval de Troie pour y remédier : passer par Amazon pour attaquer le marché néerlandais !
Ventes Flash de Printemps : c’est parti !
Du 27 au 29 mars, Amazon lance une grande opération commerciale pour fêter l’arrivée des beaux jours. Les ventes Flash de Printemps sont l’occasion, pour les consommateurs, de trouver de bonnes affaires, allant jusqu’à des réductions de 40%.
A la vue de la page dédiée à ces ventes flash, toutes les catégories de produits sont éligibles à ces réductions.
Malgré les critiques, Amazon au top des marques préférées des Français
Si Amazon fait régulièrement face aux critiques dans l’hexagone, le géant du e-commerce n’en est pas moins plébiscité par les consommateurs français. C’est ce qui ressort du classement des marques préférées des Français, paru ce lundi. Amazon ressort en effet sur le podium de nombre de catégories.
Amazon, qui pèse environ 20% de l’e-commerce français, arrive en deuxième position de la catégorie Distribution, et en troisième position de trois autres catégories : Utilité, Proximité et Innovation.
Amazon ne cache pas sa satisfaction : « Depuis plus de deux décennies, nous avons noué une relation forte avec des dizaines de millions de consommateurs en France, qui nous font confiance et apprécient l’apport d’Amazon à leur vie quotidienne. Nous faisons le maximum au quotidien pour gagner et conserver la confiance de nos clients, tout en contribuant à la société française, estime un des porte-parole de la marque. Il n’y a pas de plus grande récompense que de voir nos clients satisfaits et reconnaître le travail accompli au quotidien par nos équipes à leur service. »
Selon Pierre-Louis Desprez, directeur général de Kaos, cabinet spécialisé en innovation et en marques, l’intérêt d’Amazon pour le consommateur est assez simple : « C’est ultra-efficace. Le livreur Amazon livre et livre bien, et on a tous connu les dysfonctionnements et les galères des livraisons à la française pour apprécier l’efficacité d’Amazon. On peut ne pas les aimer, mais on ne peut pas dire qu’ils ne sont pas efficaces. »
Un représentant de la Marque préférée des Français ne cache pas son admiration pour la réussite d’Amazon en France : « C’est la troisième marque jugée la plus utile par les Français, abonde un représentant de la Marque préférée des Français. Ainsi que la troisième marque dont les Français se sentent le plus proches, entouré de quatre mastodontes patrimoniaux. » Comptez Decathlon et Leclerc devant, et Bonne Maman et Lu derrière. « Avoir su se placer dans ce top 5, et être la seule marque internationale, c’est un exploit ! »
20 Minutes / 27 mars 2023
Dans le sillage d’Amazon, fin de la gratuité des livraisons dans le secteur du e-commerce aux États-Unis ?
Le secteur du e-commerce américain suit Amazon dans sa démarche de modification de la gratuité des frais de port. Ce changement intervient alors que le ralentissement des ventes en ligne, et l’augmentation des frais d’expédition entament les marges bénéficiaires du commerce électronique.
Amazon avait initialement poussé le secteur du commerce électronique à normaliser la gratuité des frais de port, pour fidéliser sa clientèle. Aujourd’hui, près des ¾ des 1000 plus importants détaillants américains offrent la livraison gratuite pour au moins quelques commandes, selon des données fournies par le cabinet d’études Digital Commerce 360.
Amazon cherche désormais à faire en sorte que la gratuité des frais de port n’érode pas sa marge bénéficiaire. Ainsi, Amazon augmente peu à peu les montants d’achat minimum pour bénéficier de la livraison gratuite, et impose des coûts pour les options de livraison plus rapides.
Reuters / 24 mars 2023
Nouveau système de résolution des problèmes liés aux images des produits sur Amazon
Amazon a annoncé un nouveau système de traitement des problèmes liés aux images aux États-Unis. Ce changement doit aider les marques et vendeurs tiers, en accélérant le processus d’enquête et de résolution des problèmes.
Entre autres changements, un bouton « supprimer les images » va permettre de signaler les cas où les images de la page produit ne sont pas conformes aux directives d’Amazon sur les produits.
Un autre changement va permettre aux marchands d’interroger et de résoudre les cas où les images de leurs produits ne s’affichent pas comme prévu.
A la suite de ces annonces, les vendeurs ont exprimé l’espoir que ces changements permettent de résoudre les problèmes liés à l’usurpation d’identité et à l’utilisation abusive des procédures existantes.
eCommerce Bytes / 23 mars 2023
La chaîne de restauration rapide Panera Bread adopte la technologie de paiement par paume de la main Amazon One
Amazon s’associe à la chaîne de restauration rapide américaine Panera Bread, pour y apporter sa technologie de paiement par numérisation de la paume de la main Amazon One.
Panera compte 2100 emplacements de vente à travers le pays. Cet accord marque la première fois où la technologie Amazon One est déployée dans des restaurants.
Plus de 52 millions de clients membres du programme de fidélité MyPanera auront ainsi accès à une expérience personnalisée.
La technologie Amazon One a été lancée en 2020 dans des magasins Amazon Go. Elle permet aux clients de régler leurs achats en agitant la main au-dessus d’un appareil spécialisé.
GeekWire / 22 mars 2023
10 000 ingénieurs dédiés à la R&D en Intelligence Artificielle chez Amazon
Selon une étude londonienne, cinq géants de la tech emploient un total de 33000 spécialistes R&D en Intelligence Artificielle (IA), dont un tiers chez Amazon. L’étude a pointé 10 113 personnes ayant ce statut chez le distributeur. C’est le plus gros contingent au monde. Microsoft (7133 ingénieurs) et Google (4970) complètent le podium.
Que produisent-ils ?
Chez Amazon, énormément de travaux ont été accomplis depuis 10 ans autour d’Alexa, l’assistant virtuel.
Mais le lancement fin 2022 de Chat GPT et la sortie toute récente de sa deuxième version, Chat GPT 4, a bouleversé la donne. Cette IA générative de contenu a conquis des dizaines de millions d’utilisateurs en quelque mois, pour des usages aussi incroyables qu’inédits.
Comment l’armada IA d’Amazon va-t-elle relever le challenge de Chat GPT ? il est probable que la réponse sorte en 2023 et qu’elle soit explosive !
lebigdata / 28 mars 2023
Vite dits
- Emmet Shear, le CEO et co-fondateur de Twitch – propriété d’Amazon depuis 2014 – a démissionné de son poste la semaine dernière.
- Amazon et Brother engagent une action en justice pour démanteler un réseau de contrefaçon en Allemagne.
