La publicité arrive sur Prime Video
Amazon va introduire des publicités sur Prime Video à partir de l’année prochaine, d’abord aux États-Unis, puis dans d’autres pays. Les clients pourront toujours opter pour un abonnement au service de streaming sans publicité, contre un supplément à leur abonnement mensuel.
En proposant une option avec publicité, Amazon Prime Video suit les exemples des autres services de streaming comme Netflix, Warner Bros ou Disney+, qui ont déjà lancé des initiatives similaires.
Les clients disposent désormais d’une option d’abonnement plus abordable, et Amazon trouve dans cette option de nouvelles sources de revenus.
Les clients américains pourront toujours opter pour un abonnement sans publicité, contre un supplément de 2,99$ par mois. Les événements en direct et les contenus sportifs continueront à inclure des publicités.
Amazon a annoncé que « son objectif est de proposer beaucoup moins de publicités que la télévision traditionnelle, et que les autres fournisseurs de streaming ».
CNBC / 22 septembre 2023
Pour aller plus loin, les dernières actualités sur Prime Video :
- Le retour de Amazon Music Live dès le 21 septembre
- Un match de la NFL diffusé gratuitement pendant Black Friday
Amazon impacte un tiers des ventes en Allemagne
L’impact d’Amazon en Allemagne est de plus en plus important, comme en témoigne une étude relatée par E-Commerce News. Un tiers des achats physiques en magasin est désormais précédé d’une recherche sur Amazon.
Et les trois quart des Allemands considèrent la marketplace comme un point d’entrée important pour leurs achats.
Amazon est devenu la référence retail incontournable outre Rhin.
En Allemagne, Amazon est de très loin le leader du e-commerce. Mais plus surprenant, Amazon détermine également le comportement des consommateurs hors ligne, puisque, puisque les achats en magasins sont de plus en plus souvent précédés d’une recherche sur marketplace du géant américain.
Enfin, Amazon stimule le commerce dans son ensemble :
1 Allemand sur 5 déclare acheter davantage grâce à la simple existence d’Amazon.
Ecommerce News / 14 septembre 2023
Amazon améliore Buy With Prime
Amazon améliore, et élargit, les fonctionnalités de Buy With Prime pour les marchands. Ce service va dorénavant permettre aux utilisateurs d’effectuer plusieurs achats en une seule fois.
Amazon a lancé Buy With Prime en avril 2022, pour permettre aux membres Prime habitant aux États-Unis d’acheter directement des produits avec leur compte Prime, même sur les sites web des marchands.
Au départ, cette fonctionnalité n’était disponible que pour les marchands utilisant le service logistique d’Amazon Fulfiment By Amazon (FBA). Buy With Prime est depuis largement accessible à d’autres marchands, et sur d’autres plateformes, comme Shopify.
Amazon vient d’ajouter une fonctionnalité « cart » à Buy With Prime, qui permet d’acheter plusieurs produits à la fois, autrement dit, tout un panier.
15% d’augmentation
Selon Amazon, les vendeurs qui ont testé la fonctionnalité ont constaté une augmentation de 15% du nombre de produits achetés avec Prime par commande. De plus, Amazon peut gérer plusieurs produits Buy With Prime dans la même expédition, optimisant ainsi le service et les coûts.
D’autre fonctionnalités supplémentaires font leur apparition
Buy With Prime bénéficie d’autres nouvelles fonctionnalités pour les marchands, améliorant sensiblement le service.
Buy With Prime Assist permet aux vendeurs d’offrir un service client après commande, 24h/24 et 7j/7 via Amazon, par le biais d’un chat en temps réel : pratique pour gérer les questions relatives à la livraison ou aux retours.
Amazon a également introduit les avis dans la solution Buy With Prime. Les marchands peuvent insérer les fameuses étoiles Amazon d’avis clients sur leur propre site !
Peter Larsen, vice-président de Buy With Prime: « Ce n’est que le début »
« Nous allons continuer à proposer aux commerçants de nouveaux produits, fonctionnalités et intégrations pour les aider à attirer de nouveaux clients, à convertir davantage d’acheteurs et à fidéliser leur marque. »
Chain Store Age / 15 septembre 2023
Amazon va embaucher 250 000 personnes aux États-Unis pour la période des fêtes
Ces prévisions représentent une augmentation significative par rapport aux 150 000 embauches prévues à la même période l’an dernier. Le taux horaire et les avantages pour les salariés, dès le premier jour d’emploi, viennent augmenter l’attractivité de ces postes.
Les entreprises américaines de vente au détail embauchent généralement un nombre important de personnes pendant la période des fêtes de fin d’année. Mais selon CNN, ces prévisions d’embauche sont au plus bas depuis 2008.
Amazon n’est clairement pas dans la tendance générale, avec des prévisions d’embauche pour la période s’élevant à 250 000 personnes, temps pleins, temps partiels et saisonniers confondus. Ce sont pas moins de 100 000 de plus que l’année dernière, ou « seulement » 150 000 embauches étaient prévues !
Rien qu’en Californie, Amazon compte embaucher 30 000 personnes.
Pour favoriser l’attractivité de ces emplois, Amazon paye en moyenne 20,50$/h. Le salaire de départ pour les postes saisonniers varie de 17$/h à 28$/h, selon le poste et le lieu aux États-Unis. Certains postes donnent également lieu à des primes à la signature, pouvant aller jusqu’à 3000$.
D’autres avantages viennent s’ajouter à ces emplois : citons une assurance maladie dès le premier jour d’emploi, 20 semaines de congé parental payé, et bien sûr, des réductions pour les employés sur les marchandises vendues et expédiées par Amazon.
Au 31 décembre 2022, Amazon a déclaré employer environ 1,54 million de personnes dans le monde, à temps plein et temps partiel.
RetailDive / 20 septembre 2023
La FTC nomme des dirigeants d’Amazon dans sa plainte pour « dark patterns »
La Federal Trade Commission (FTC) a nommé individuellement certains dirigeants d’Amazon dans le cadre de sa plainte relative aux « dark patterns ». Amazon a qualifié cette décision de « rupture radicale avec les propres pratiques standard de la FTC ».
La FTC a modifié sa plainte contre Amazon, déposée en juin, concernant des « tactiques de manipulation » concernant les abonnements Prime. Elle alléguait que le géant du e-commerce avait recours à des tactiques de manipulation pour inciter les utilisateurs à s’abonner à son service d’abonnement Prime, puis à compliquer leur désabonnement.
En plus de nommer trois dirigeants, l’agence fédérale a également révélé des détails sur des messages internes de l’entreprise, dans lesquels des employés mettaient en garde les dirigeants sur des pratiques jugées déloyales.
Selon le communiqué de presse publié par la FTC mercredi dernier, les trois dirigeants sont :
- Neil Lindsay, ancien vice-président senior supervisant Prime et faisant désormais partie de l’équipe de direction globale d’Amazon ;
- Russell Grandinetti, vice-président senior supervisant Prime ;
- Jamil Ghani, vice-président qui supervise le programme d’abonnement Prime.
« Un changement radical par rapport aux propres normes de la FTC »
Dans une déclaration envoyée par courrier électronique, Amazon a déclaré que l’ajout des trois dirigeants était injustifié. “Ces dirigeants ont travaillé sans relâche pour faire de Prime un programme exceptionnel que les clients adorent, et ils bénéficient de notre plein soutien”, a déclaré la société.
“Prétendre que leurs efforts n’ont pas été faits avec la plus grande bonne foi est infondé et représente un changement radical par rapport aux propres normes de la FTC pour de telles allégations.”
Selon James Angel, professeur agrégé de finance à la McDonough School of Business de l’Université de Georgetown, révéler les noms de dirigeants spécifiques est effectivement une nouvelle étape. Selon lui, cela constitue une garantie supplémentaire contre le fait que des entreprises aient recours à des pratiques jugées douteuses.
RetailDive / 21 septembre 2023
La technologie de paiement sans caisse Just Walk Out va être déployée aux achats de vêtements
Et si la queue aux magasins de vêtements n’était bientôt qu’un lointain souvenir ? Amazon lance une nouvelle version de son système de paiement automatisé, dédiée aux achats de vêtements en magasin.
Amazon a annoncé mardi dernier une nouvelle version de sa technologie de paiement sans caisse Just Walk Out, permettant aux clients d’acheter des vêtements, sans avoir à faire la queue.
Jusqu’à présent, la technologie Just Walk Out utilisait une série de caméras qui suivaient les articles et les acheteurs. La technologie était principalement déployée pour des achats de type alimentaire (mais pas que). Cependant, la nouvelle version est très différente.
Si les détaillants adoptent cette technologie, cela pourrait marquer une expansion significative du système Just Walk Out d’Amazon.
Ce nouveau système intègre une technologie d’identification par radiofréquence, ou RFID. Chaque article comportant une étiquette RFID, les consommateurs peuvent retirer les articles du rayon, et quitter le magasin. Les étiquettes sont détectées par un lecteur RFID. Le système Just Walk Out peut ensuite facturer automatiquement les cartes de crédit enregistrées.
Amazon a lancé Just Walk Out pour la première fois en 2018. Amazon a mené des essais de son nouveau système au sein de sa Climate Pledge Arena de Seattle, et au Lumen Field des Seahawks de Seattle.
CNBC / 19 septembre 2023
Vite dits
- Amazon dévoile des mises à jours de l’IA d’Alexa, des lunettes intelligentes, et le nouveau Echo Show 8.
- Amazon annule son projet de frais de 2% pour les marchands Seller Fulfilled Prime (SFP), qui n’utilisent pas ses services Fulfillment by Amazon (FBA).
