Amazon et l’UE proches d’un accord pour mettre fin à une enquête antitrust
Selon Reuters et Politico, Amazon est sur le point de conclure un accord avec la Commission européenne pour mettre fin à une enquête débutée il y a 3 ans, sans amende, et sans bataille juridique.
La Commission européenne pourrait accepter une offre de la société pour mettre fin aux enquêtes sur la façon dont Amazon utilise les données des vendeurs et comment elle sélectionne les détaillants qui bénéficient de la Buy Box. Pour ce faire, Amazon proposerait de donner accès à ces données non publiques sur les vendeurs tiers.
Les conclusions préliminaires de la Commission montraient que « des volumes considérables de données non publiques des vendeurs sont à la disposition des salariés de l’activité de vente au détail d’Amazon ». Ces données sont utilisées pour « calibrer les offres de détail » et les « décisions commerciales stratégiques » au détriment des autres vendeurs de la plateforme. Ce qui permet au géant de l’e-commerce de « concentrer ses offres sur les produits qui se vendent le mieux » et de les ajuster en fonction des données des vendeurs.
Les seconds griefs portaient sur la « Buy box ». Cette boîte d’achat permet à un internaute d’ajouter un produit à son panier d’achat. Or, lorsque plusieurs vendeurs proposent un même produit, un seul vendeur sera sur la Buy Box. L’exécutif souhaite examiner les critères fixés par Amazon pour sélectionner le « vainqueur ».
Une clôture de l’enquête sans amende – Amazon risque jusqu’à 10% de son chiffre d’affaires mondial – serait une victoire pour le géant de l’e-commerce.
L’Usine Digitale / 14 juin 2022
Le PDG d’Amazon parle des défis actuels et futurs de l’entreprise
Andy Jassy, le PDG d’Amazon, a accordé un entretien à Bloomberg, au cours de laquelle il a pu évoquer plusieurs sujets sur l’actualité, et le proche avenir d’Amazon.
Revenant sur la pandémie de COVID-19, il a déclaré qu’Amazon avait « fait beaucoup de bien » pour les clients, ces derniers pouvant acheter des articles essentiels tels que des équipements de protection individuels sur sa plate-forme. Amazon Web Services (AWS) a également permis aux entreprises de maintenir leurs activités pendant leur transition vers le travail à distance.
Andy Jassy est également revenu sur les récents résultats, jugés « mitigés » pour les investisseurs, en notant que les revenus de AWS avaient augmenté de 37% en 2021, mais en admettant aussi que l’entreprise avait dû faire face à des coûts plus élevés en raison de l’inflation. Andy Jassy a déclaré que les problèmes de chaîne d’approvisionnement mondiale persisteraient « un certain temps », sans fournir de délai exact.
Andy Jassy s’est dit optimiste quant à la capacité d’Amazon de continuer à croître pendant une période de ralentissement de l’économie.
Le PDG d’Amazon s’est également montré « optimiste » à propos de Prime Video, en citant l’acquisition des droits du « Thursday Night Football » aux États-Unis, et la sortie en septembre de la série Lord of the Rings.
Retrouvez l’intégralité de l’entrevue ici.
Bloomberg / 8 juin 2022
Amazon va lancer les livraisons par drones cette année
Les drones Prime Air d’Amazon commenceront a exécuter des commandes dès cette année à Lockeford, en Californie, une petite ville près de Stockton, dès que l’approbation de la Federal Aviation Administration (FAA) sera reçue.
Les drones peuvent transporter des objets pesant au maximum cinq livres (environ 2,2 kg). Ils peuvent atteindre une vitesse maximale de 80km/h, pour exécuter des commandes en moins d’une heure.
Amazon affirme que des milliers d’articles seront éligibles à la livraison par drones.
En août 2020, la FAA a autorisé Amazon à tester la livraison par drones dans le cadre d’un programme d’essai. Des tests ont été effectués dans l’Oregon et à Crows Landing, en Californie.
Des documents internes indiquent qu’ Amazon veut livrer 500 millions de colis par an par drones.
Politico / 13 juin 2022
Amazon se lance dans la haute couture en Europe
Amazon a ouvert le 8 juin la marketplace Luxury Store dans plusieurs pays d’Europe (France, Royaume-Uni, Allemagne, Italie et Espagne), qui propose à ce jour des produits de luxe de quatre marques de mode : Elie Saab, Dundas, Boglioli et Rianna + Nina).
La version américaine du Luxury Store avait ouvert en 2020. Dundas a annoncé qu’Amazon représente 30% de ses ventes directes… de quoi attirer d’autres enseignes à rejoindre le Luxury Store européen.
Chaque enseigne dispose sur le Luxury Store dispose de son propre store dédié, dont il peut personnaliser la forme, le contenu, et bien sûr l’inventaire et les prix. « Amazon offre aux marques et aux designers des ressources innovantes telles que des graphismes animés et des images de lecture automatique optimisées pour mieux raconter leurs histoires et séduire une clientèle soucieuse de la mode » , explique Xavier Flamand, vice-président d’Amazon Seller Services.
Cette ouverture de magasins virtuels pourrait être suivie de celles de magasins physiques, comme ce fut récemment le cas à Los Angeles, avec l’ouverture du premier magasin de vêtements Amazon Style. « La mode est un domaine dans lequel nous innovons et développons constamment de nouvelles offres […], ce n’est que le début », a déclaré Ruth Diaz, vice-présidente d’Amazon Fashion Europe.
L’ADN / 10 juin 2022
Amazon lance l’essayage virtuel de chaussures !
Amazon a lancé une nouvelle fonctionnalité appelée Virtual Try-On for Shoes, qui aide les clients à savoir à quoi ressemblent réellement les chaussures une fois portées. Les clients peuvent essayer des milliers de produits différents de plusieurs marques, dont Adidas, Reebok ou Puma.
Actuellement, la fonctionnalité n’est disponible que dans l’application d’achat Amazon sur les appareils iOS aux États-Unis et au Canada. Les utilisateurs peuvent prendre des photos de l’expérience d’essai virtuel et les partager sur les réseaux sociaux.
On ne sait pas quand Amazon déploiera la fonctionnalité sur d’autres marchés et systèmes d’exploitation.
Amazon avait testé la fonctionnalité avec un nombre limité d’utilisateurs, sans révéler si elle augmentait le taux de conversion.
CNBC / 9 juin 2022
Amazon a supprimé plus de 3 millions de produits contrefaits
Amazon a déclaré avoir « identifié, saisi et éliminé de façon responsable plus de 3 millions de produits contrefaits », contre 2 millions en 2020, selon son rapport annuel sur la protection des marques.
Amazon a empêché la création de 2,5 millions de faux comptes, « évitant ainsi la mise en ligne par ces acteurs malintentionnés du moindre article à vendre ». Il s’agit d’une baisse de 58% par rapport à 2020, qu’Amazon attribue à son système de vérification.
Amazon compte 12 000 employés travaillant sur diverses initiatives de lutte contre la contrefaçon, contre 10 000 en 2020. Amazon a investi plus de 900 millions de dollars pour lutter contre la contrefaçon.
Le rapport complet est disponible ici.
Amazon / 8 juin 2022
Amazon invite des influenceurs au Mexique et les incite à rejoindre son programme d’influence
Un nombre limité d’influenceurs stars d’Instagram, TikTok et YouTube ont été invités par Amazon dans une station balnéaire de luxe au Mexique le mois dernier, pour une rencontre sur 3 jours. L’entreprise y a aidé les créateurs à établir une vitrine sur le programme d’influence sur Amazon. La société a déclaré que la rencontre avait été conçue pour « faciliter un sentiment de communauté » parmi ses influenceurs.
L’industrie du marketing d’influence est passée de 1,7 milliard de dollars en 2016 à 13,8 milliards de dollars en 2021, et devrait atteindre 16,4 milliards de dollars en 2022.
Le programme d’influence d’Amazon a été lancé en 2017, mais la société n’a pas révélé le nombre de membres qui y participent. Business Insider note qu’Amazon a commencé à recruter des influenceurs sur d’autres plateformes telles que TikTok et YouTube en 2020.
Des documents divulgués indiquent que les influenceurs sont rémunérés 9 000$/mois s’ils génèrent au moins 22 000$ de revenus sur sa plateforme d’achat en direct.
Les créateurs avec un minimum de 100 000 abonnés sont payés 4 000$ s’ils publient au moins 4 heures de contenus par mois.
CNBC / 11 juin 2022
Vite dits
- Dave Clark, le N°2 sortant d’Amazon, va rebondir au sein de la start-up logistique Flexport en tant que PDG, dès le 1er septembre.
- Amazon met fin au programme de livraison Flex en Allemagne, qui rémunère les chauffeurs pour qu’ils transportent des colis dans leurs propres véhicules.
- Amazon a annoncé l’ouverture de 4 nouveaux magasins Amazon Fresh aux États-Unis.
