Amazon a ouvert mercredi 25 mai son premier magasin de vêtements Amazon Style. Situé à Glendale, en Californie, à environ 16 kilomètres de Los Angeles, il propose des chaussures, des vêtements et des accessoires pour hommes et pour femmes.
Amazon Style propose des produits de différentes marques, comme Lacoste, Tommy Hilfiger, Levi’s, Champion et Steve Madden.
Comme dans tous les marchés qu’il investit, Amazon ne fait rien comme les autres : Amazon Style fait la part belle aux nouvelles technologies, pour optimiser l’expérience de shopping. Ainsi, les acheteurs peuvent utiliser leur téléphone pour scanner les QR codes dans le magasin, pour sélectionner les vêtements qu’ils souhaitent, avec la couleur et la taille voulue.
Cette technologie doit permettre de minimiser les problèmes liés à l’essayage des articles : le bazar d’articles essayés, mais non achetés
Les vêtements choisis peuvent alors être livrés dans une cabine d’essayage, soit directement à la caisse, pour passer à l’achat. Les clients peuvent également payer les articles avec leur compte Amazon.
Dans la pure philosophie d’Amazon, les cabines sont elles-mêmes pensées pour optimiser l’expérience client : elles sont équipées d’un écran tactile permettant aux clients de demander de nouveaux articles à essayer, sans se déplacer.
Plus tôt cette année, Amazon a annoncé qu’il allait fermer ses librairies physiques, pour se concentrer sur ses magasins Amazon Fresh et Amazon Style.
Siecle Digital / 27 mai 2022
