Les chiffres clés d’Amazon en Europe
Si, globalement, Amazon est le leader incontesté du e-commerce en Europe, il n’en demeure pas moins des disparités sensibles entre les différents marchés nationaux.
Dans quel pays dépense-t-on le plus sur Amazon? Quelles sont les catégories de produits plébiscités par les consommateurs ? Les chiffres parlent…
Sans surprise, c’est en Allemagne que le taux de pénétration d’Amazon est le plus élevé, avec un score à 64%. Le taux de pénétration correspond à la proportion de consommateurs ayant effectué un acte d’achat selon un total de consommateurs potentiels. A l’inverse, c’est en Espagne que ce taux est le plus bas, à hauteur de 50%. La France est juste devant, avec 52% de taux de pénétration.
La dépense moyenne est également la plus élevée en Allemagne
Au cours des 12 derniers mois, les Allemands ont dépensé en moyenne 1377€ sur Amazon. Sur ce terrain, les Allemands sont suivis, dans l’ordre, par les Italiens, les Anglais, les Français et enfin les Espagnols.
C’est en revanche en Italie que la base client Amazon* consacre le plus d’argent de son budget d’achats en ligne sur Amazon : en Italie, pour 100€ dépensés en ligne, 69€ sont dépensés chez Amazon par la base client.
*Base client Amazon: les clients qui ont acheté au moins une fois chez Amazon au cours des 12 derniers mois.
Sur l’ensemble des pays analysés, c’est la catégorie Electronics & Computers qui est en tête. Mais il existe de grandes disparités entre les pays. Par exemple, c’est en France que les consommateurs dépensent le plus dans la catégorie Culture & Games.
Le site COMK divulgue bien d’autres données passionnantes sur le comportement différencié des consommateurs européens sur Amazon.
COMK / 30 novembre 2023
Amazon réduit les frais pour les marchands d’articles vestimentaires aux États-Unis
Dans une stratégie visant à concurrencer le chinois Shein, dont la croissance dans le secteur est très rapide, Amazon a annoncé une réduction des frais de vente pour certains vendeurs de vêtements aux États-Unis.
Amazon prévoit de réduire les frais pour les commerçants pour les articles vestimentaires dont le prix est inférieur à 20$.
À partir du 15 janvier, le taux de commission pour les vêtements de moins de 15 dollars sera ramené à 5 %, et pour les vêtements dont le prix est compris entre 15 et 20 dollars, il sera ramené à 10 %, contre 17 % précédemment pour les deux catégories.
Si Amazon déclare que ces changements visent à améliorer la vitesse de livraison et à réduire les coûts totaux de ses services, les observateurs les interprètent surtout comme une stratégie du géant du e-commerce, visant à préserver sa position dominante dans le secteur de la vente au détail en ligne outre-Atlantique. Et surtout contrer la croissance de Shein.
Sur le secteur des vêtements à bas prix, Shein est en effet un concurrent sérieux. Le géant chinois a notamment devancé Amazon en tant qu’application de e-commerce la plus téléchargée aux États-Unis.
La bataille continue….
RetailDive / 6 décembre 2023
Amazon demande au tribunal fédéral de Seattle de rejeter l’action antitrust déposée par la FTC
Amazon a demandé vendredi à un juge fédéral de rejeter la plainte déposée par la Federal Trade Commission (FTC) des États-Unis.
Le géant du e-commerce affirme que la FTC cible des pratiques qui font « l’essence de la concurrence » et qui profitent à la fois aux consommateurs et aux concurrents d’Amazon.
En septembre, la FTC et 17 États américains ont accusé Amazon d’exercer un « pouvoir de monopole » pour augmenter les prix et exclure les concurrents du marché.
« Amazon est en concurrence chaque minute avec des milliers de détaillants en ligne et physiques », a déclaré la société dans son dossier.
La requête de l’entreprise, déposée vendredi devant le tribunal de district américain de Seattle , affirme qu’Amazon a « innové sans relâche, offrant des avantages jusqu’alors inimaginables aux consommateurs et poussant ses concurrents à faire de même, tout cela pour que chaque centime d’achat d’un consommateur compte davantage ».
Ces pratiques, a déclaré Amazon, « profitent aux consommateurs et constituent l’essence même de la concurrence ».
L’action en justice affirme qu’Amazon utilise des mesures dites « anti-discount » pour punir les vendeurs et dissuader les autres détaillants en ligne de proposer des prix inférieurs à ceux d’Amazon.
Elle affirme également qu’Amazon a utilisé un algorithme appelé « Projet Nessie » pour déterminer jusqu’où elle pouvait augmenter ses prix et inciter ses concurrents à faire de même.
Amazon a déclaré dans son dépôt vendredi que Nessie était conçu pour « correspondre au deuxième concurrent le moins cher au lieu du plus bas absolu » et qu’il avait cessé d’utiliser le système en 2019.
GeekWire / 11 décembre 2023
Amazon a augmenté son utilisation du transport ferroviaire et maritime en Europe de 50% en 2023
Plus de 100 voies ferroviaires et plus de 300 routes maritimes sont utilisées par Amazon, réduisant ainsi les émissions de carbone de près de 50%.
Les infrastructures européennes permettent aux voies ferroviaires et maritimes d’être compétitives, et souvent plus efficaces que le transport routier.
Amazon rappelle que les vendeurs indépendants, ou vendeurs tiers, représentent 60% des unités vendues sur sa marketplace. Ceci est rendu possible par les stratégies et infrastructures logistiques d’Amazon.
Le géant du e-commerce a notamment mis au point une analyse fine des articles les plus fréquemment commandés dans chaque site, afin de pouvoir placer ces produits au plus près de l’endroit où vivent les clients.
Cette stratégie permet de garantir que les clients dans toute l’Europe bénéficient à la fois d’un large choix de produits, ainsi que d’une livraison rapide et fiable.
Les stratégies logistiques et les modes de livraison choisis par Amazon en Europe participent à l’atteinte de ses engagements climatiques. Avec le Climate Pledge, Amazon vise en effet à atteindre zéro émission nette de carbone d’ici 2040, soit dix ans avant les ambitions définies par les accords de Paris sur le climat.
about Amazon / 4 décembre 2023décembre 12, 2023
Les autorités financières britanniques pourraient réglementer les géants de la Tech
Un trio de régulateurs – la Banque d’Angleterre , la Prudential Regulatory Authority (PRA) et la Financial Conduct Authority (FCA) – a annoncé jeudi 7 décembre qu’il révisait les règles qui couvrent les services fournis par des « tiers critiques » au secteur financier.
Ces tiers comprennent des fournisseurs de cloud ainsi que des entreprises de technologies de l’information et des communications.
« Les sociétés d’infrastructures des marchés financiers dépendent de plus en plus de fournisseurs de technologie tiers pour des services qui pourraient avoir un impact sur la stabilité financière du Royaume-Uni en cas de faillite ou de perturbation », a déclaré Sarah Breeden , gouverneure adjointe de la Banque d’Angleterre , dans le communiqué.
Les entreprises qui offrent des services au secteur financier et dont l’absence soudaine « pourrait menacer la stabilité ou la confiance dans le système financier britannique » seront soumises à ces exigences, indique le communiqué.
Le gouvernement britannique s’inquiète de la dépendance du secteur bancaire aux fournisseurs de cloud computing, qui se comptent sur les doigts d’une main. Sans les nommer, ce sont bien sûr Google, Microsoft et Amazon qui sont visés, puisqu’ils représentent à eux trois l’essentiel du marché.
Les régulateurs ont adressé des commentaires aux fournisseurs de cloud computing, et proposé des « règles fondamentales ».
Les régulateurs attendent les commentaires sur leur proposition jusqu’au 15 mars de l’année prochaine. Sur la base de ces informations, ils prévoient de publier leurs exigences et attentes finales au cours du second semestre 2024.
PYMNTS / 7 décembre 2023
Amazon cesse d’accepter Venmo comme moyen de paiement aux États-Unis
Amazon a annoncé qu’il n’acceptera plus Venmo comme moyen de paiement dès le mois de janvier.
Cette annonce constitue un revirement relativement brutal, après l’ajout l’an dernier de cette méthode de paiement sur amazon.us.
Un porte-parole d’Amazon a confirmé le changement et a déclaré que les acheteurs pourront toujours utiliser « près d’une douzaine d’autres méthodes de paiement ». La société n’a pas expliqué pourquoi elle supprimait Venmo comme mode de paiement.
Les clients d’Amazon qui utilisent Venmo pourront continuer à le faire jusqu’au 10 janvier 2024.
Venmo appartient à PayPal depuis 2013. Doug Bland, vice-président de PayPal, avait déclaré en mars que la société travaillait avec Amazon pour stimuler l’utilisation de Venmo.
CNBC / 7 décembre 2023
Vite dits
- Au-delà des frais pour les marchands d’articles vestimentaires, c’est toute la politique de frais d’Amazon aux USA qui est en train ‘être modifiée par le géant du e-commerce.
- Le juge administratif estime Amazon coupable de représailles illégales envers deux employés qui ont soutenu, en 2021, le syndicat Amazon Labor Union, à Staten Island, dans la ville de New York.
- Amazon révèle avoir porté plainte contre une entreprise soupçonnée de fraude à grande échelle au remboursement sur sa boutique.
