Jusqu’à 30 000 suppressions d’emplois dans les bureaux d’Amazon aux États-Unis
Amazon prévoit de supprimer jusqu’à 30 000 emplois de bureau outre-Atlantique. Ces licenciements, qui représentent près de 10% des emplois de bureau, commencent dès ce mardi.
Cette suppression d’emploi s’agira de la plus importante depuis celle opérée en 2022, quand le géant de la technologie avait supprimé environ 27 000 postes.
Comme on peut s’y attendre avec un chiffre d’une telle ampleur, de nombreuses divisions seront concernées : les ressources humaines, les opérations, les appareils électroniques, les services, et Amazon Web Services (AWS).
Andy Jassy, le PDG d’Amazon, avait signalé, plus tôt cette année, son intention de réduire le nombre de managers, décrit comme un excès de bureaucratie. En juin, il avait averti que l’utilisation accrue d’outils d’intelligence artificielle entraînerait de nouvelles suppressions d’emplois, grâce à l’automatisation de tâches répétitives et routinières.
« Cette dernière initiative indique qu’Amazon réalise probablement suffisamment de gains de productivité grâce à l’IA au sein de ses équipes pour justifier une réduction substantielle des effectifs », a déclaré Sky Canaves, analyste chez eMarketer. « Amazon a également subi des pressions à court terme pour compenser les investissements à long terme dans le développement de son infrastructure d’IA. »
L’action Amazon a progressé de 1,2 % à 226,97 $ lundi. L’entreprise prévoit de publier ses résultats du troisième trimestre jeudi.
Reuters / 28 octobre 2025
« Help Me Decide », la nouvelle fonctionnalité d’achat d’Amazon basée sur l’IA
En utilisant l’historique de navigation de l’utilisateur, Help Me Decide analyse ses préférences, et recommande LE produit qui lui convient, tout en présentant explicitement les raisons de ce choix. Cet outil est actuellement disponible aux États-Unis.
Help Me Decide est le dernier-né des outils d’aide à la prise de décision d’achat proposés par Amazon. Celui-ci, basé sur de l’IA générative, doit permettre de trouver LE bon produit, en un seul clic. Pour ce faire, l’outil se base sur l’historique de navigation de l’utilisateur (s’ il a consulté plusieurs produits similaires) et analyse son historique d’achat et ses préférences, pour proposer le produit qui lui correspondra le mieux.
« Help Me Decide vous fait gagner du temps grâce à l’IA qui vous propose des recommandations de produits adaptés à vos besoins après avoir consulté plusieurs articles similaires, vous permettant ainsi de prendre votre décision d’achat en toute confiance », a déclaré Daniel Lloyd, vice-président de la personnalisation chez Amazon.
L’outil affiche un bref résumé des avantages liés à l’article sélectionné, qui présente ses qualités, ainsi qu’un résumé de ce que les clients en disent via les commentaires.
About Amazon / 23 octobre 2025
Amazon : Délai de retour étendu pendant la période des fêtes
Comme chaque année, Amazon étend temporairement les délais de retour standard pendant la période des fêtes. L’objectif : permettre aux clients de faire des achats de Noël sur toute la période.
Le délai de retour étendu s’applique sur la plupart des produits, vendus entre le 1er novembre et le 25 décembre, et ce, dans toute l’Europe. Ce délai est prolongé jusqu’au 31 janvier.Ce délai concerne toutes les commandes effectuées en Expédié par Amazon (FBA, pour Fulfillment by Amazon), Expédié par le Vendeur et Amazon Retail au Royaume-Uni, en France, Italie, Pays-Bas, Pologne, Suède, Belgique et Irlande.
L’Espagne propose même un délai encore plus étendu : les produits achetés entre le 1er novembre et le 6 janvier sur amazon.es peuvent être retournés jusqu’au 6 février.
A noter que les critères d’éligibilité standard pour les retours restent inchangés : seule la durée du délai est modifiée.
Amazon Seller Central / 21 octobre 2025
Amazon lance des lunettes de livraison connectées, boostées à l’IA
Amazon a lancé des lunettes de livraison connectées. L’objectif : améliorer, fluidifier et sécuriser l’expérience des livreurs.
Les lunettes connectées permettent de trouver et scanner les colis, de suivre les indications de livraison pas à pas, et d’obtenir une preuve de livraison, sans jamais utiliser de téléphone. C’est donc une expérience totalement mains libres.
Todd Bishop, journaliste cofondateur de GeekWire, a pu tester ces lunettes. De prime abord, les lunettes sont, malgré leurs composants high-tech, « étonnamment naturelles dès le départ ».
Les lignes de texte monochrome et une cible carrée apparaissent dans le verre droit. Ces informations permettent de scanner les colis. L’écran vert passe ensuite en mode orientation, avec une carte simplifiée, qui indique la position du livreur, et le point de livraison.
Ces lunettes permettent une utilisation à la fois tête haute et mains libres. Un atout majeur, selon KC Pangan, le livreur de colis Amazon à San Francisco, qui figure dans la vidéo de démonstration d’Amazon.
Sans avoir à baisser les yeux sur un appareil portable, il peut rester attentif aux dangers potentiels.
Si Amazon met l’accent sur la sécurité et l’expérience des conducteurs comme objectifs principaux, les premiers tests laissent également entrevoir des gains d’efficacité.
GeekWire / 26 octobre 2025
Pour aller plus loin
- La fonctionnalité « Ajouter à la livraison » fait son apparition pour les membres Prime
- Amazon appuie sur la pédale d’accélérateur pour la livraison de produits frais aux États-Unis
- Amazon étend ses livraisons bas carbone en France, avec 600 nouveaux utilitaires électriques Mercedes-Benz
CHIFFRE DE LA SEMAINE
358 milliards de dollars
Selon le Cross-Border Commerce Europe, l’e-commerce transfrontalier européen atteint 358 milliards d’euros en 2024-2025. Les marketplaces en ligne – Amazon en tête – génèrent 70% de ce chiffre d’affaires. Source
VITE DITS
- Amazon va présenter ses résultats financiers du 3e trimestre 2025 en direct, ce jeudi 30 octobre ;
- ”Se battre contre les robots n’a pas de sens, faisons en sorte qu’Amazon fabrique ses robots en Europe“ ;
- Amazon élargit son objectif de formation professionnelle et investit 2,5 milliards de dollars pour préparer 50 millions de personnes à l’avenir du travail ;
- Amazon a élaboré une stratégie pour garder secrète la consommation totale d’eau de ses centres de données, selon The Guardian ;
- Amazon est la plus grande plateforme de vente de livres au monde, et elle regorge de contrefaçons d’IA, selon RollingStone.
