Selon le « 2023 E-commerce Marketplace Report », une récente étude menée par Ware2Go, une société appartenant à UPS, les trois quarts (76 %) des 1 000 consommateurs américains interrogés ont effectué des achats sur la marketplace d’Amazon au cours de l’année écoulée.
C’est 30 points de pourcentage de plus que le deuxième, Walmart (46%), qui devance de justesse Target (45%).
Concernant les critères de choix principaux pour les consommateurs, le prix arrive sans surprise en première position (81%), suivi par la qualité du produit, la sélection de produits, les frais de port et la vitesse d’expédition.
Une autre étude récente, menée par Mirakl indique que l’inflation pousse les consommateurs à fréquenter davantage les marketplaces en ligne. Ainsi, les Américains ont effectué 46% de leurs achats en ligne sur des marketplaces en 2022, chiffre en hausse de 10% par rapport à 2021.
Chain Store Age / 26 mai 2023
