Amazon propose désormais des milliers de lieux de dépôts physiques gratuits pour les retours d’articles achetés sur son site. Les clients peuvent générer un QR code sur leur compte Amazon, qu’ils n’auront qu’à montrer lors du dépôt de l’article à retourner.
Les retours pourront se faire sans boîte ni étiquette, le centre de dépôt se chargeant de l’emballage et de l’expédition. La firme de Seattle indique que des options de dépôt emballé seront également disponibles.
Les points de dépôts incluent les magasins physiques d’Amazon (comme Amazon Books), Kohl’s, Whole Foods Market ainsi que les magasins UPS. Selon Amazon, cette option est disponible sur des millions d’articles.
Selon un récent sondage réalisé par Narvar, 42% des personnes interrogées ont déclaré qu’elles aimeraient retourner les commandes en ligne dans un magasin physique… Amazon semble donc réaliser leurs souhaits !
Chain Store Age / 6 janvier 2022
