Amazon s’en prend à deux sociétés fournissant de fausses évaluations, AppSally et Rebatest, dans le but de nettoyer sa plateforme de e-commerce. Ces deux sociétés, qui jouent le rôle de courtiers en faux avis, auraient plus de 900 000 utilisateurs « prêts à rédiger de faux avis ».
Amazon a intenté une action en justice, mardi 22 février, contre ces deux sociétés. Les poursuites ont été déposées devant la King County Superior Court de Seattle. Amazon affirme que les deux sociétés présentent des vendeurs tiers aux consommateurs, qui sont rémunérés en espèces ou en cadeaux en échange d’évaluations positives.
En 2020, Amazon a investi 700 millions de dollars et comptait plus de 10 000 employés dédiés à la lutte contre les faux avis. Plus de 200 millions de fausses évaluations présumées ont été supprimées en 2020 avant même leur publication.
Amazon demande des dommages et intérêts non précisés dans les deux plaintes. La société a également demandé à d’autres entreprises de réseaux sociaux d’intervenir, puisque des communautés de faux avis sont apparues dans des groupes Facebook et dans des applications de messagerie.
Cnet / 22 février 2022
