Amazon permet aux vendeurs tiers de suivre les performances de leur compte, et de savoir s’ils suivent les politiques d’Amazon.
Le géant de Seattle va mettre à jour cet outil d’évaluation, « Account Health Rating », pour aider davantage ses 2 millions de vendeurs tiers à maintenir une activité saine.
La nouvelle évaluation va fournir aux vendeurs un état général de leur compte, allant de « sain » à « malsain » en passant par « à risque ».
La mise à jour contient les nouvelles fonctionnalités suivantes :
- Plutôt qu’une liste de violations de politique pouvant entraîner la suspension de leur compte, les vendeurs ont demandé à comprendre où ils en étaient globalement. La nouvelle évaluation de la santé du compte fournit cette mesure holistique et sera le facteur déterminant pour la suspension du compte en fonction des violations de politique accumulées.
- Si des violations de politique en suspens ont un impact négatif sur la cote de santé du compte, un vendeur pourra voir le niveau de gravité de chaque violation. Le vendeur peut alors prioriser les problèmes les plus importants en premier.
- Une équipe de spécialistes dédiés à la santé des comptes peut aider les vendeurs par téléphone ou par e-mail.
Amazon commencera à déployer la nouvelle version de l’évaluation de la santé du compte en août 2022 auprès des vendeurs de ses magasins aux États-Unis et au Canada, et auprès des vendeurs de ses autres magasins dans le monde en 2023.
« Nous sommes ravis d’aider les vendeurs à mieux comprendre exactement où en est la santé de leur compte, à hiérarchiser les problèmes potentiels et à nous assurer que l’état de leur compte reste sain afin qu’ils puissent se concentrer sur la vente de produits incroyables et la croissance de leur entreprise », a déclaré Dharmesh Mehta, vice-président, monde entier pour les vendeurs partenaires.
Chain Store Age / 22 juillet 2022
