Selon la dernière enquête sur le e-commerce transfrontalier de l’International Post Corporation, un consortium de services postaux nationaux, 27 % des acheteurs en ligne transfrontaliers dans le monde déclarent que leur dernier achat auprès d’un détaillant étranger a été effectué auprès d’Amazon, suivis de 17 % qui ont acheté sur le marché AliExpress d’Alibaba. La part d’Amazon a augmenté par rapport à la même enquête menée en 2019, puisqu’elle n’était alors que de 25%.
Malgré la bonne performance de ces porte-drapeaux nationaux, les États-Unis et la Chine ont perdu une part de marché au profit d’autres pays parmi les consommateurs qui achètent sur des sites Web de vente au détail en dehors de leur pays d’origine. Les détaillants américains ne représentent que 10% des achats transfrontaliers, contre 15% en 2016.
Depuis la pandémie, Amazon, Shein et Zalando ont gagné du terrain, tandis qu’eBay, Wish et AliExpress ont reculé.
Les vêtements et les chaussures sont les catégories les plus couramment achetées sur un site Web de vente au détail dans un autre pays, suivies de l’électronique grand public et des soins personnels.
L’enquête a porté sur 39 pays et 33 009 consommateurs ayant effectué des achats transfrontaliers en ligne au cours des trois derniers mois.
Digital Commerce 360 / 3 février 2023
