Amazon annonce un nouvel investissement de 1,9 milliard de dollars dans son programme Delivery Service Partner (DSP) pour 2027. Ce programme, lancé il y a huit ans, permet à des entrepreneurs indépendants de créer leur propre société de livraison pour le compte d’Amazon. Depuis sa création, Amazon y a investi 21,7 milliards de dollars au total.
Le premier volet de cet investissement concerne la rémunération des livreurs. Amazon anticipe que les salaires moyens des chauffeurs DSP aux États-Unis progresseront d’environ un dollar de l’heure, pour atteindre près de 24 dollars par heure à l’échelle nationale, soit une hausse de 16 % sur trois ans.
IA et sécurité : les deux axes technologiques
Le deuxième volet est consacré à la sécurité et à la technologie. Depuis 2022, Amazon a investi plus de 543 millions de dollars dans la sécurité de son réseau de livraison. Résultat : les accidents graves ont reculé de plus de 23 % l’an dernier. De nouvelles caméras à 360° sont en cours de déploiement sur 50 % des véhicules électriques Rivian du réseau d’ici la fin de l’année. L’application de livraison intègre désormais des alertes dynamiques sur les aléas de route, avec recalcul automatique des itinéraires en cas d’incident.
Sur le volet IA, deux technologies méritent l’attention. Wellspring est un système de cartographie générative qui apprend de chaque livraison effectuée : il a permis d’identifier 202 millions d’emplacements de stationnement, de cartographier 2,8 millions d’entrées de bâtiments et de référencer 85 000 salles de courrier et casiers depuis 2024. Les Smart Delivery Glasses, lunettes connectées développées avec des livreurs, affichent la navigation et les informations de livraison directement dans le champ de vision du conducteur, en mode mains libres. Plus de 20 000 paires seront déployées d’ici fin 2027.
Enfin, Amazon s’engage à hauteur de 70 millions de dollars sur cinq ans pour soutenir les initiatives communautaires menées par les propriétaires de DSP : redistribution de biens essentiels, fournitures scolaires, aide aux banques alimentaires.
C’est une communication d’Amazon, à lire comme telle. Elle n’en donne pas moins une image concrète de la direction prise par le réseau de livraison du dernier kilomètre, à mesure qu’Amazon automatise ses entrepôts et cherche à fiabiliser le maillon final de la chaîne logistique.
About Amazon / 21 septembre 2026
