Amazon a annoncé le lancement de distributeurs de médicaments sur ordonnance dans les cliniques One Medical à Los Angeles. Ce nouveau service, proposé par Amazon Pharmacy, pourrait concurrencer une partie de l’activité des pharmacies traditionnelles.
Les kiosques installés par Amazon Pharmacy fonctionnent comme tout distributeur automatique. Chaque machine peut stocker des centaines de médicaments, comme des antibiotiques, des inhalateurs, ou bien d’autres types de médicaments. Leur stock est stratégiquement adapté selon l’emplacement du distributeur.
« Nous savons que lorsque les patients doivent se rendre à la pharmacie après avoir consulté leur médecin, de nombreuses ordonnances ne sont jamais délivrées. En amenant la pharmacie directement au point de service, nous éliminons un obstacle crucial et aidons les patients à commencer leur traitement au moment le plus opportun : immédiatement. » Hannah McClellan, vice-présidente des opérations d’Amazon Pharmacy
Avant que les patients puissent utiliser la borne, leur médecin doit d’abord envoyer une ordonnance à Amazon Pharmacy, où elle est vérifiée par l’un des pharmaciens de l’entreprise. Les utilisateurs finalisent leur commande dans l’application Amazon, puis scannent un QR code à la borne.
Un pharmacien à distance effectue une vérification finale de la commande avant la délivrance du médicament, a indiqué l’entreprise. Les patients peuvent également communiquer avec le pharmacien via la borne, par visioconférence ou par téléphone.
McClellan a déclaré que les kiosques ne sont pas destinés à remplacer les pharmaciens « mais à rapprocher leur expertise du point de service ».
Amazon va commencer à déployer les bornes dans les cliniques One Medical en Californie.
« Au fil du temps, nous voyons un réel potentiel pour que cette technologie s’étende à d’autres environnements, partout où un accès rapide aux médicaments peut faire une différence », a déclaré Hannah McClellan.
CNBC / 8 octobre 2025
