C’est l’autre grande annonce d’Amazon Accelerate, la conférence annuelle d’Amazon dédiée aux vendeurs qui s’est tenue à Seattle cette semaine. Amazon ouvre son Seller Assistant aux agents IA externes, en commençant par Claude d’Anthropic et son propre assistant Quick. L’objectif affiché : que les vendeurs n’aient plus jamais besoin d’ouvrir Seller Central pour gérer leur activité.
Concrètement, un plugin permet de connecter son compte Amazon à Claude, sans la moindre ligne de code. Une fois la connexion établie, Claude peut accéder aux fiches produits, aux niveaux de stocks, aux données de ventes et aux indicateurs de performance du compte. Il peut alors agir sur le compte, de la même façon que Seller Assistant le fait depuis l’intérieur de Seller Central : ajuster un prix, mettre à jour une fiche, identifier une rupture de stock. Toutes les actions restent soumises à l’approbation du vendeur avant exécution. Amazon précise ne pas avoir accès aux autres données présentes dans l’assistant utilisé.
Selon Amazon, 90 % des vendeurs utilisent déjà un outil d’IA externe pour gérer une partie de leurs opérations.
Ainsi, Seller Central devient l’interface multicanal pour toute l’activité e-commerce… qui devient elle-même pilotable depuis l’interface Claude. Vous pouvez donc faire de Claude votre véritable interface multicanal !
Une ouverture choisie, pas subie
L’annonce intervient quelques jours seulement après qu’Amazon a bloqué Muse, l’agent IA de Meta, qui tentait de faire des achats sur Amazon.com sans autorisation. Le contraste est saisissant : Amazon bloque les agents IA qui entrent par effraction côté consommateur, et ouvre la porte aux agents IA autorisés côté vendeur.
Pour les vendeurs, c’est une bonne nouvelle concrète. La capacité à interroger et piloter son compte Amazon depuis l’outil IA qu’on utilise déjà au quotidien représente un vrai gain de temps. D’autres intégrations sont annoncées après Claude et Quick. Le plugin est actuellement en bêta sur le marché américain.
GeekWire / 23 septembre 2026
