Le programme FBA (Fulfillment by Amazon) est un service logistique proposé par Amazon qui permet aux vendeurs (sellers) de déléguer la gestion de leur stock, la préparation des commandes, l’expédition, et le service client. Cependant, ce service a un coût qui varie selon plusieurs critères.
Voici une explication détaillée des principaux frais FBA et de leur structure tarifaire
1. Frais d’expédition et de traitement (Fulfillment Fees)
Ces frais incluent la réception, l’emballage, et l’envoi des produits aux clients. Ils varient en fonction du poids et des dimensions de chaque produit.
- Exemple de tarification (2024) :
- Petit article standard (< 0,5 kg) : Environ 2,50 € à 3,50 € par unité.
- Grand article standard (jusqu’à 9 kg) : Entre 4,50 € et 7,00 €.
- Article surdimensionné : Tarification spécifique, pouvant aller de 8 € à 50 € selon la taille et le poids.
👉 Astuce : Les produits légers et compacts sont les plus rentables en FBA, car les frais de traitement sont moindres.
2. Frais de stockage (Storage Fees)
Amazon facture l’espace utilisé dans ses entrepôts. Les tarifs diffèrent selon la période de l’année.
- Tarifs mensuels (par mètre cube) :
- Janvier à septembre : Environ 15 € à 20 €.
- Octobre à décembre : Environ 30 € à 40 € (hausse due à la période de forte demande).
👉 Attention : Les frais augmentent drastiquement si le stock reste immobilisé pendant plus de 365 jours (long-term storage fees). Cela peut atteindre 170 € par mètre cube.
3. Frais d’étiquetage et de préparation (Optional Prep Services)
Si vous ne préparez pas correctement vos produits avant de les envoyer à Amazon (par exemple, étiquetage, emballage spécifique), Amazon propose de le faire pour vous, mais cela engendre des frais supplémentaires :
- Étiquetage (Labeling Fee) : Environ 0,15 € à 0,20 € par unité.
- Emballage spécial : 0,50 € à 1,00 € par unité.
4. Frais de retour client (Customer Return Processing Fees)
Pour certains types de produits (notamment les vêtements et les chaussures), si un client retourne un article, des frais de gestion sont appliqués :
- Environ 50 % du coût des frais d’expédition initiaux.
Frais de gestion des retours FBA par catégorie de produit
| Catégorie de produit | Frais de retour client (par unité) |
|---|---|
| Vêtements | Égal aux frais d’expédition initiaux pour le produit (ex : 2,90 €). |
| Chaussures | Égal aux frais d’expédition initiaux pour le produit (ex : 3,50 €). |
| Accessoires | Égal aux frais d’expédition initiaux pour le produit (ex : 2,50 €). |
| Électronique | Aucun frais de retour (couvert par Amazon dans cette catégorie). |
| Produits volumineux | Frais équivalents à 50 % des frais d’expédition initiaux. |
| Produits standards autres | Aucun frais de retour pour les catégories générales. |
Exemple de frais de retour selon le poids et la taille (Vêtements et Chaussures)
| Poids | Dimensions | Frais de gestion retour (par unité) |
|---|---|---|
| < 250 g | < 33x23x2,5 cm | 2,90 € |
| 250-500 g | < 33x23x5 cm | 3,50 € |
| 500-1 000 g | < 45x35x20 cm | 4,90 € |
| > 1 000 g | > 45x35x20 cm (standard) | 6,50 € |
| Surdimensionné | Dimensions > standard | Frais personnalisés selon le produit. |
Les frais de retour sont calculés sur la base des frais d’expédition initiaux, sauf exception (électronique, catégories générales). Pour les produits volumineux ou surdimensionnés, les frais de retour peuvent être élevés, ce qui nécessite une gestion rigoureuse des retours et des attentes clients.
5. Frais de destruction ou de retour du stock
Si un produit ne se vend pas ou si vous décidez de le retirer des entrepôts, Amazon facture le retour ou la destruction du stock :
- Retour à l’expéditeur : 0,30 € à 0,50 € par unité.
- Destruction : 0,15 € à 0,25 € par unité.
6. Frais de vente associés à Amazon (Referral Fees)
Ces frais ne sont pas directement liés à FBA, mais ils doivent être pris en compte. Amazon prélève une commission sur chaque vente effectuée via la plateforme, généralement entre 8 % et 15 % du prix de vente, selon la catégorie.
Exemple concret :
Un seller expédie un produit standard de petite taille (200 g, dimensions 20x10x5 cm) vendu 25 € :
- Frais de traitement : 2,90 €
- Frais de stockage (mensuels) : 0,25 € (estimé sur un stockage de 30 jours)
- Commission Amazon (15 %) : 3,75 €
Total des frais Amazon : 6,90 € + stockage.
👉 Profit net : Environ 18,10 € avant coûts de production et publicité.
Points forts et conseils :
- FBA est idéal pour les marques qui souhaitent déléguer la logistique et offrir une expérience client premium (badge Prime).
- Optimisation des frais : Envoyez régulièrement des petites quantités pour éviter des frais de stockage élevés et surveillez les ventes pour minimiser les stocks excédentaires.
- Tarifs à surveiller : Les hausses saisonnières (notamment en Q4) et les frais surdimensionnés.
Si vous voulez calculer précisément vos coûts FBA, Amazon propose un outil : FBA Revenue Calculator. Il permet d’estimer les frais par produit selon leur poids, taille et prix de vente, sur la marketplace américaine.
Chez Krooga, nous vous accompagnons de A à Z, et préconisons un plan stratégique logistique prenant en compte vos contraintes spécifiques, et qui répondent au mieux aux attentes des clients et à celles d’Amazon.
