Les ambitions d’Amazon dans le domaine du fret se concrétisent chaque année un peu plus. A tel point qu’aux États-Unis, Amazon assure désormais des livraisons avec des cargaisons dédiées aux clients extérieurs à sa plateforme d’e-commerce : « Si aujourd’hui vous achetez un chargeur sur eBay, il proviendra en fait d’un entrepôt Amazon et sera très souvent livré par un service de livraison Amazon », explique Bernie Thompson, PDG de Plugable Technologies.
Si Amazon a aujourd’hui une telle force de frappe dans le domaine du fret, c’est que l’entreprise a très massivement investi dans le secteur et les infrastructures, notamment l’an dernier : un hub aérien en Allemagne, un autre aux États-Unis, l’achat de plusieurs avions pour sa flotte Amazon Air qui a vu ses activités multipliées par deux : des cargaisons sont même dédiées aux clients externes.
Aujourd’hui, le groupe s’appuie sur 400 000 chauffeurs, 40 000 semi-remorques, 30 000 fourgonnettes et 70 avions.
Devenir une nouvelle forme de service postal
Amazon cible tout particulièrement les zones rurales aux États-Unis, avec une qualité de service supérieure supérieure à celle proposée par Fedex ou UPS, pour des coûts moindres. « Ils veulent être une nouvelle forme de service postal américain où tout peut arriver partout et rapidement », estime Chris McCabe, consultant en e-commerce.
Le Siècle Digital / 6 septembre 2021
