Krooga dispose d’une équipe experte sur Amazon qui va mettre en place des flux opérationnels et piloter votre compte Amazon. Nos chefs de projets, spécialistes Amazon et dédiés à chaque client, sont rompus aux techniques permettant de solutionner, faire décoller et mener à la réussite votre projet Amazon.
Krooga lance votre activité sur Amazon
Configuration des comptes et flux
Krooga gère l’ouverture, le paramétrage et les négociations de contrats avec Amazon. L’agence intervient également pour le déblocage des catégories, le paramétrage des flux et l’enregistrement de votre marque auprès d’Amazon
Catalogue produits
L’agence met en place un planning prévoyant la rédaction de vos fiches produits optimisées (renvoi vers contenu de marque) respectant les Best Practice Amazon, photos, vidéos, ajout de contenus améliorés, étude des mots-clés… Nos rédacteurs Amazon sont à votre écoute et à votre disposition pour rédiger des fiches produits en adéquation avec les valeurs de votre marque.
Paramétrage pour l’export
Amazon aime mettre en avant sa capacité à publier les produits de ses clients à l’étranger.
-
Comment appréhender les marchés étrangers ?
-
Quelles sont les habitudes de consommation sur place?
-
Quel est le potentiel ?
-
Quelles obligations légales et fiscales respecter ?
Nous réalisons un plan d’actions sur mesure pour vous accompagner à l’international step by step. Traduction des fiches produits et adaptation aux marchés travaillés, mise en place du service Pan-Européen, mise en relation avec des acteurs locaux (logistique, fiscalité)
Pilotage du compte Amazon
Le compte Amazon est piloté par un chef de projet dédié qui communique et centralise toutes les informations concernant les actions à mener auprès de son équipe de production et d’Amazon :
- Suivi et optimisation des offres
- Gestion Technique du compte
- Modération des avis clients
- Gestion du Service Client Marketplace
- Assignation des contacts Krooga chez Amazon
- Réalisation de reportings mensuels ou en temps réel
- Mise à jour de l’Amazon Store et des fiches produits
- Ajout de nouvelles fiches produits
- Proposition d’animations commerciales
- Gestion des campagnes publicitaires
Logistique
La réussite d’un projet Amazon passe par une logistique optimale, tant en B2C pour livrer les consommateurs finaux, qu’en B2B pour alimenter les entrepôts Amazon : sélection des produits, expéditions chez Amazon, analyse et simulation des services d’expédition Amazon comme « Expédié par Amazon ».
Nous vous préconisons une stratégie prenant en compte vos contraintes spécifiques (stock, produits) et répondant au mieux aux attentes des clients.
Nous réalisons également un plan d’actions sur mesure pour vous accompagner à l’international.
Un pilotage à 360°, ajusté au quotidien
Gagnez du temps, nous gérons chaque paramétrage de votre compte
De l’intégration de nouveaux produits à la gestion des retours clients tout en passant par l’obtention de la BuyBox ou la participation aux offres commerciales Amazon, rien n’est laissé au hasard.
Pricing
Nous vous guidons sur les stratégies de prix spécifiques à adopter sur Amazon en mettant en place une veille automatisée de la concurrence et des stratégies de prix automatisées.
Catalogue
Lancement de nouveaux produits, création de variation, choix de catégorie de produits, gestion des publications, dédoublement, etc… Notre équipe est rompue aux standards Amazon et adapte votre catalogue quel que soit sa taille et sa segmentation de produits.
Marketing
Sur Amazon, de très nombreuses possibilités s’offrent à vous en terme d’offres marketing : mise en place de campagnes publicitaires de toutes sortes, conception de contenus de marques (ou contenu A+), travail sur le référencement SEO, offres ponctuelles (GiveAways, Lightning Deals), temps forts (Prime Days)… nous vous guidons parmi toutes ces propositions et produisons tous les supports marketing nécessaires à votre succès.
SAV et veille sur les retours clients
Les commentaires ont un impact capital sur l’expérience d’achat de l’internaute, sur le référencement de votre offre, mais aussi et surtout sur le taux de conversion de la fiche produit. Notre expertise permet d’anticiper et limiter les commentaires négatifs, d’encourager les avis positifs et de gérer le SAV de premier niveau.
