Lors d’une récente séance de questions-réponses avec les actionnaires, le PDG d’Amazon, Andy Jassy, a évoqué l’activité d’épicerie d’Amazon et les raisons pour lesquelles il est optimiste quant à son avenir.
Je suis très optimiste pour l’épicerie. Je pense que certains ne réalisent pas l’ampleur du marché de l’épicerie d’Amazon aujourd’hui. Si l’on considère nos produits en rayon central – consommables, conserves, produits pharmaceutiques, produits de beauté, bref, les produits essentiels du quotidien –, si l’on exclut Whole Foods Market et Amazon Fresh, nous avons réalisé plus de 100 milliards de dollars de chiffre d’affaires brut rien que l’an dernier grâce à ces produits. C’est donc un secteur très important, et je pense que nous disposons de nombreux autres secteurs qui nous permettront de croître dans ce domaine.
Andy Jassy, PDG d’Amazon
Des initiatives pour renforcer la présence physique
En plus de ses perspectives dans le e-commerce, Amazon s’apprête également à faire évoluer son offre dans les magasins physiques.
Amazon explore de nouveaux formats de magasins pour répondre aux besoins variés des consommateurs. L’entreprise a lancé un nouveau format de magasin plus petit à New York, qui a reçu un accueil très positif. De plus, Amazon travaille sur une deuxième version de ses magasins Amazon Fresh, visant à améliorer l’expérience client et la rentabilité. Des expérimentations sont également en cours pour intégrer des articles périssables dans les centres de distribution à livraison le jour même, avec des tests à Phoenix, Kansas City et Orlando.
Je pense que la façon dont les gens achètent leurs produits alimentaires va continuer d’évoluer. Je reste donc très optimiste quant à notre activité d’épicerie. Elle est déjà importante aujourd’hui et a de grandes chances de l’être encore davantage à l’avenir.
Andy Jassy, PDG d’Amazon
About Amazon / 22 mai 2025
