La fonction Buy Again utilise l’historique des commandes des utilisateurs d’Amazon pour proposer des recommandations de rachat, notamment pour certaines catégories, comme les denrées alimentaires ou l’électronique.
L’objectif de cette fonctionnalité est de promouvoir les achats répétés et les commandes par abonnement. Des recommandations personnalisées sur la page « Acheter à nouveau » et des options de recherche et de filtrage pourraient être incluses dans l’application Amazon mise à jour.
Selon un chercheur de Watchful Technologies, « Amazon pourrait s’intégrer davantage dans la vie des gens en mettant en avant des services d’abonnement. »
Toujours dans l’idée d’augmenter ses interactions avec ses utilisateurs, en 2022, Amazon a introduit une nouvelle fonctionnalité appelée « Inspire », qui offre aux clients un flux vidéo de type TikTok, qui met en avant des produits à acheter, avec du contenu créé par des contributeurs.
The Wall Street Journal / 10 octobre 2023
