Amazon a confirmé le 16 octobre, via Seller News, sa fenêtre de retour étendue sur Amazon.com, la marketplace américaine : les achats effectués entre le 1er novembre et le 31 décembre 2026 pourront être retournés jusqu’au 31 janvier 2027 (15 janvier pour les produits Apple). La vraie nouveauté : Amazon précise que cette politique s’appliquera désormais chaque année.
La mesure concerne tous les produits vendus sur Amazon.com, en FBA comme en FBM, et ne demande aucune action aux vendeurs. Concrètement, un article acheté le 1er novembre peut revenir jusqu’à 91 jours plus tard, contre 30 jours en temps normal aux États-Unis. Amazon présente cette extension comme un levier pour soutenir le trafic pendant les fêtes : rassurer l’acheteur pour qu’il commande plus tôt.
Un Q4 qui ne se clôture qu’en février
Pour les vendeurs présents aux États-Unis, l’impact est surtout financier. Les ventes de novembre et décembre restent exposées aux retours jusqu’à fin janvier, alors que la plupart des marques décident de leur réassort du T1 sur la base des chiffres bruts de décembre. Prudence donc sur la lecture du ROAS et de la marge de fin d’année. Les vendeurs américains réclament par ailleurs un moyen de contester les retours abusifs, sujet sur lequel Amazon ne dit rien.
Et en Europe ?
Cette annonce ne concerne qu’Amazon.com. Amazon a aussi prolongé ses retours pendant les fêtes en Europe ces dernières années, mais rien n’indique qu’il s’agisse d’une règle permanente.
PPC Land / 20 octobre 2026
