Le conflit opposant Amazon à la start-up Perplexity dépasse largement un simple différend commercial. Il marque l’ouverture d’un débat fondamental sur l’avenir des agents d’intelligence artificielle. Ces assistants sont capables d’agir de manière autonome sur le web, jusqu’à effectuer des achats ou interagir avec des services en ligne au nom des utilisateurs.
Amazon reproche à Perplexity de permettre à son agent IA, intégré au navigateur Comet, d’automatiser des achats sur sa plateforme sans autorisation explicite ni identification claire. Selon Amazon, ces pratiques posent des risques majeurs en matière de sécurité, de protection des données et de conformité, en contournant les règles conçues pour les utilisateurs humains.
Dans cette affaire, deux organisations à but non lucratif ont pris position en faveur d’Amazon en déposant un amicus brief. Leur message est clair : les agents d’IA doivent être légalement tenus de s’identifier comme tels lorsqu’ils interagissent avec des plateformes tierces.
Tyler Whitmer, directeur de Legal Advocates for Safe Science and Technology (LASST), résume l’enjeu :
« Avec la généralisation des agents d’IA, il est essentiel qu’ils soient tenus de s’identifier comme tels. De solides raisons commerciales et de sécurité justifient cette mesure, mais elle est aussi nécessaire pour empêcher les agents de fausser le débat public et de nuire à la participation démocratique. »
Selon lui, les bots algorithmiques actuels posent déjà problème, mais l’arrivée d’agents autonomes pilotés par des modèles d’apprentissage automatique pourrait avoir des conséquences bien plus graves, notamment en matière de désinformation, de manipulation de l’opinion et d’érosion de la confiance numérique.
Le débat dépasse donc le e-commerce. Il touche à la manière dont les sociétés vont encadrer l’action d’agents logiciels capables d’agir, de décider et d’influencer à grande échelle. Faut-il leur accorder une liberté totale au nom de l’innovation, des droits des utilisateurs, ou imposer des règles strictes d’identification et de transparence ?
La décision issue de ce bras de fer entre Amazon et Perplexity pourrait faire jurisprudence et façonner les règles du jeu de l’Internet agentique, à la croisée de la technologie, de la sécurité et de la démocratie.
Forbes / 22 décembre 2025
