Les clients de 48 villes américaines peuvent acheter des véhicules Hyundai neufs auprès de leur concessionnaire participant local directement sur Amazon.
Amazon entre sur le marché automobile, avec Amazon Autos, un service qui permet d’acheter, de financer et de récupérer un nouveau véhicule Hyundai avec la facilité habituelle des achats sur le site du géant du commerce électronique.
Un peu plus d’un an après l’annonce du partenariat stratégique avec Hyundai, le lancement officiel est la concrétisation de la volonté d’Amazon d’essayer de simplifier l’une des transactions de vente au détail les plus complexes.
« Avec Amazon Autos, nous apportons la simplicité et la facilité que les clients attendent d’Amazon pour l’achat de voitures, l’un de leurs plus gros achats, tout en offrant aux concessionnaires un nouveau canal pour se connecter à un large public. », a déclaré Fan Jin, directeur mondial d’Amazon Autos, dans un communiqué.
Amazon Autos permet de rechercher des voitures parmi celles disponibles, d’obtenir une évaluation instantanée de son ancien véhicule à échanger, de consulter les tarifs de façon transparente, d’obtenir des solutions de financement, de payer en ligne et de planifier un rendez-vous de type pick and collect chez le concessionnaire.
L’expérience Amazon habituelle est aussi de mise : avis clients, avis sur les veneurs – ici les concessionnaires – et ajout au panier. Ce processus s’inspire également de celui de certains constructeurs, comme Tesla et Rivian, qui vendent également via leur site Web.
Selon Tom Voelk, journaliste spécialiste de l’industrie automobile, cette décision d’Amazon est « tout simplement logique » : « C’est ce que le consommateur veut, n’est-ce pas ? Il veut une expérience facile. Il veut simplement la voiture qu’il veut, à un prix raisonnable. »
GeekWire / 10 décembre 2024
