Amelia est un chatbot basé sur l’IA générative, conçu pour aider les vendeurs tiers à résoudre rapidement les problèmes liés à leur compte, et à récupérer les données de vente et d’inventaire.
Amelia va être lancée en version bêta pour certains vendeurs américains, avant de le déployer plus largement au cours de l’année. Amazon a décrit Amelia comme un « expert de vente tout-en-un basé sur l’IA générative ». Ce nouvel expert sera tout simplement disponible sur Seller Central, le tableau de bord interne pour les marchands tiers.
Amazon a clairement passé la vitesse supérieure en matière d’IA générative. La société a dernièrement présenté et lancé Rufus, un assistant d’achat, ou encore introduit une dose supplémentaire de personnalisation des suggestions et des pages produits pour les clients.
Andy Jassy, le PDG d’Amazon, a été très clair, plus tôt cette année, quant à ses ambitions dans le domaine : « Je ne sais pas si l’un d’entre nous a vu une telle possibilité dans le domaine technologique depuis très longtemps, certainement depuis le cloud, peut-être depuis Internet »
CNBC / 19 septembre 2024
