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Prime Day : Cette machine à fidéliser les clients d’Amazon

By août 13, 2024 No Comments
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Source : alexgo.photography / Shutterstock.com

Prime Day d’Amazon est l’événement promotionnel qui fidélise le plus les clients outre-Atlantique. Selon Earnest Analytics, plus de 80% des consommateurs qui ont effectué des achats sur Amazon lors de Prime Day n’ont rien acheté ailleurs : ils ont effectué la totalité de leurs achats sur Amazon.

Amazon a déjà communiqué sur les ventes record qu’a pu générer Prime Day cette année. Avec la nouvelle étude publiée par Earnest Analytics, nous apprenons également que cet évènement promotionnel est particulièrement efficace pour accaparer des parts de marché pour le géant du e-commerce.

Selon cette étude, 84% des acheteurs ayant effectué des achats sur Amazon n’ont rien acheté ailleurs : ils ont effectué tous leurs achats sur cette marketplace. Seuls 16% des consommateurs ayant effectué des achats sur Amazon en ont également effectué auprès d’un autre détaillant sur la période de Prime Day.

Environ un acheteur sur cinq (19 %) d’Amazon ayant acheté des articles auprès du détaillant au cours des 12 mois précédents a également effectué des achats pendant les soldes du Prime Day du géant du commerce électronique.

Prime Day d’Amazon a plusieurs longueurs d’avance sur les événements promotionnels de ses concurrents.

Même si les autres grands détaillants pratiquent également des promotions pendant la période de Prime Day, cet événement reste très largement associé à Amazon dans l’esprit des consommateurs.

Les ventes d’Amazon pendant la semaine du Prime Day ont augmenté de 46 % par rapport aux quatre semaines précédentes. Elles ont augmenté de 42% pour Wayfair pour son événement promotionnel de juillet, de 32% pour TikTok, et de 30% pour Target avec son « Circle Week ». Les « Deals sale » n’ont permis à Walmart d’augmenter ses ventes que de 3% par rapport aux quatre semaines précédentes.

RetailDive / 12 août 2024