C’est à cette question – et à quelques autres – que le rapport de recherche européen publié par Worldline apporte des réponses éclairantes.
En faisant face à l’augmentation du coût de la vie, les habitudes d’achat changent. Elles s’orientent toujours davantage vers les achats en ligne. Sur les 6 marchés européens étudiés – Belgique, Royaume-Uni, Pays-Bas, Portugal, Espagne et France, plus des trois-quarts des personnes interrogées font des achats en ligne au moins une fois par mois.
Ce sont les milléniaux (personnes nées entre 1980 et 2000) qui sont les plus fervents acheteurs en ligne, 83% d’entre eux achètent en ligne tous les mois.
L’étude de Worldline regorge de résultats et conclusions intéressantes pour les acteurs du e-commerce : 71% des milléniaux font régulièrement des achats transfrontaliers en ligne, ou encore le fait que 72% des consommateurs à revenu élevé ont utilisé le système « Acheter maintenant, Payer plus tard » au cours de l’année écoulée.
Worldline / 22 novembre 2023
Pour aller plus loin :
- Top 100 e-commerce S2 2023 en France : Amazon toujours leader
- Bilan et tendances du e-commerce en Europe
