Amazon met un terme à son service de télésanté Amazon Care. La fermeture est prévue pour le 31 décembre.
Dans une note interne, Neil Lindsay, vice-président principal des services de santé d’Amazon, a déclaré que si les inscrits au programme « en aimaient de nombreux aspects », la société a déterminé qu’Amazon Care n’était « pas une offre suffisamment complète pour les grandes entreprises clientes ».
Amazon Care a été lancé en 2019 pour les employés d’Amazon à Seattle, puis progressivement déployé pour les employés dans l’ensemble des États-Unis, avant d’être commercialisé à d’autres entreprises, comme Hilton, Silicon Labs, TrueBlue et Whole Foods.
Selon un rapport de Trilliant Health, le nombre total de visites en télésanté aux États-Unis a chuté de 59,2% entre avril 2020 et avril 2022.
La fin d’Amazon Care n’est toutefois pas synonyme d’abandon de l’e-santé pour autant. La société a racheté One Medical en juillet pour 3,9 milliards de dollars. One Medical propose un abonnement annuel permettant à ses utilisateurs de bénéficier d’une application avec un accès à des services de télésanté à la demande par vidéo, et des rendez-vous garantis le jour même ou le lendemain dans plus de 125 cabinets médicaux.
En outre, Amazon réfléchirait désormais à faire l’acquisition de Signify Health, une entreprise qui fabrique des technologies pour les soins de santé à domicile.
Amazon a également fait l’acquisition de PillPack en 2018, et possède désormais sa propre pharmacie. Le géant du e-commerce n’a pas abandonné ses projets sur le marché de la santé.
SiecleDigital / 25 août 2022
